イトーヨーカドーネットスーパーの口コミ・評判！実際のレビューをもとに解説！
「イトーヨーカドーネットスーパー」は、セブン＆アイグループが運営するネットスーパーです。
口コミには「イトーヨーカドーネットスーパーは商品の鮮度が良い」「便利でコスパが良い」などの評判が見られ、顧客満足度も高く多くの人が利用しています。
イトーヨーカドーネットスーパーの特徴は、
- 16時までの注文なら当日配送が可能
- 最低注文金額の設定が無い
- 小さいお子さんがいる家庭は配送料が半額になる
などが挙げられます。
「夕飯に使う材料を1つ買い忘れていた！」「子どももいるし大雨で買い物に行けない！」なんて時でも、イトーヨーカドーネットスーパーなら気軽に注文がすることが可能です。
ネットで注文できて商品は自宅まで届けてもらえるので、お米やミネラルウォーターなど重い物を買う時にも便利ですよね。他にも、イトーヨーカドーネットスーパーには「品揃えが豊富」「品質が良い」などの特徴がありますが、実際に利用している方はどのように感じているのでしょうか？
今回は、イトーヨーカドーネットスーパーの良い口コミだけでなく悪い口コミも含めて解説します。
イトーヨーカドーネットスーパーの口コミ｜悪い口コミ
イトーヨーカドーネットスーパーの悪い口コミをSNSやレビューサイトで調査したところ、サイトやアプリの使いづらさ、品数の少なさを訴える声が多数見られました。
最近リニューアルした公式サイトやアプリは問題なく使えているユーザーがいる一方、「改悪」「見辛くなった」と残念がっている利用者もいるようです。
運営は、システム移行トラブルが起きたお詫びにクーポンをユーザーに配布して対応するなどしており、今後はユーザーの意見を取り入れながらアップデートを重ねて使いづらさは改善されていくことでしょう。
品数の少なさに関しては、口コミにもあるように工場のトラブルによってドライアイスが準備できず、冷凍食品などが一時的に取扱いできなかったようです。現在では、ドライアイスの問題は解決されているのでご安心ください。
また、人気商品や入荷数が少ない商品に関しては、より多くのユーザーが購入できるように個数制限を設けていることもあるようです。
利用者としては、欲しい商品が購入できなかったり複数個欲しいのに1個しか買えないのは困ってしまいますが、スーパー側の事情を考えるとある程度は仕方ないのかもしれません。
「ネットスーパーの中で1番使いやすい」というユーザーの声もありますのでイトーヨーカドーネットスーパーが気になっている方は、続いてご紹介する良い口コミも参考にしつつ、実際に利用して使い心地を試してみてくださいね。
イトーヨーカドーネットスーパーの口コミ｜良い口コミ
イトーヨーカドーネットスーパーの良い口コミでは、「便利」「対応が丁寧」「商品の質が良い」という声が多く見られました。
特に小さいお子さんがいる方は、イトーヨーカドーネットスーパーを高く評価しています！
お子さんと一緒に買い物に行くのは大変ですから、家まで商品を届けてくれるネットスーパーは大活躍のようです。お子さんが熱を出した時にも安心ですね。
子育て応援を利用すれば、小さいお子さんがいるご家庭は配送料が安くなるのも人気のポイントになっています。
配送スタッフの丁寧さや商品の質の良さもイトーヨーカドーの強み。他社の口コミでは「配送スタッフが乱暴」「商品が傷んでいた」などの声もありますので、接客や商品の質の良さも重視したい方にもイトーヨーカドーネットスーパーはおすすめです。
16時までに注文すれば、当日中に商品を届けてもらえるのもイトーヨーカドーネットスーパーの特徴の一つ。買い忘れや急な来客があっても安心です。（一部店舗は対象外）
イトーヨーカドーネットスーパーの口コミからメリット・デメリットを考察
イトーヨーカドーネットスーパーには魅力的なメリットが多くある一方、デメリットも存在します。利用する前にご自身が求めているメリットはありそうか、どんなデメリットがあるのかをしっかり確認しておきましょう。
ここからは、口コミを調査して見えてきたイトーヨーカドーネットスーパーのメリットとデメリットを考察・解説します。
イトーヨーカドーネットスーパーのメリット
口コミを調査した結果、イトーヨーカドーネットスーパーには以下のメリットがあることがわかりました。
- 買い物の手間が省ける
- 入会費、年会費が無料
- 店舗と同じ値段で商品を購入できる
- 子育て支援がある
- 商品の質が良い
- 当日配送が可能
- 対応が丁寧
イトーヨーカドーネットスーパーは、利用することで買い物の手間が省けるのが最大のメリットです。重い荷物を持ち帰る必要もなく、雨の日に濡れながらスーパーまで行く必要もありません。
「ネットスーパーだと値段が高くなるんじゃないの？」と心配される方もいるかもしれませんが、イトーヨーカドーネットスーパーの商品は、店舗の物と値段がほとんど同じです。入会費や年会費も無料なので必要なのは商品の値段と配送料のみ。意外にお安く利用できるんです。
特に小さいお子さんがいるご家庭なら、配送料も半額になるのでとってもお得！配送料を半額にするためには、イトーヨーカドーネットスーパーの子育て応援を利用しましょう。4年以内に公布された母子健康手帳を登録すれば、配送料が4年間半額になります。
お子さんが急に熱を出して買い物に行けなくなった時でも、当日配送が可能なので安心です。商品の質の良さ、対応の丁寧さも口コミで評価されているイトーヨーカドーネットスーパーは利用するメリットが多いサービスです。
イトーヨーカドーネットスーパーのデメリット
口コミを調査したところ、イトーヨーカドーネットスーパーのデメリットには以下が挙げられます。
- アプリやサイトが使いにくい
- 品数が少ない
- たくさん購入しても送料が必要
- 混雑時は希望する配達時間枠が選べない場合もある
- 自分で商品を選べない
今回の調査では、リニューアルに伴うサイトやアプリの悪い口コミが目立ったため、イトーヨーカドーネットスーパーのデメリットとして挙げています。今後改善されることを期待しましょう。
リニューアル前は3万点もの品数を揃えていたイトーヨーカドーネットスーパーですが、最近は品数の少なさをデメリットに感じている方が多いようです。
ドライアイスのトラブルが発生していたことや、リニューアル時の混乱も影響していると推測されますが、元通りになれば品数も安定していくと思われます。
また、イトーヨーカドーネットスーパーでは購入金額に関係なく送料が必要です。他社では「〇円以上購入で送料無料」などのサービスもあるので、たくさん買っても送料が変わらないイトーヨーカドーは、微妙だと感じるかもしれません。
しかし、イトーヨーカドーネットスーパーの送料は330円（店舗によって異なる）と、他社に比べて安い値段設定なので許容できる方が多いのではないでしょうか。
「注文が混雑すると配達時間枠がすぐに埋まってしまう」「商品を自分で選べない」などのデメリットもありますが、これはイトーヨーカドーネットスーパーだけでなく、他のネットスーパーにもいえるデメリットです。
イトーヨーカドーでは、2日前から注文予約が可能なので混雑しそうな日は早めに予約しておけば、困ることはほとんどありません。店舗スタッフが商品を選んでくれるので品質も安心できます。
サイトやアプリの改善と品揃えが安定してくれば、イトーヨーカドーネットスーパーはデメリットがほとんど無い優秀なサービスだといえそうです。
口コミで評判のイトーヨーカドーネットスーパーの商品を解説
イトーヨーカドーネットスーパーの野菜
イトーヨーカドーネットスーパーの野菜を見てみると、以下の価格（税込）で販売されています。
| 商品名 | イトーヨーカドーネットスーパー | 他社ネットスーパー |
|---|---|---|
| 国産きゅうり/1本 | 62円 | 63円 |
| 国産レタス/1個 | 159円 | 106円 |
| 玉ねぎ/1パック | 205円 | 258円 |
他社のネットスーパーと比較してみると、イトーヨーカドーネットスーパーの野菜は平均的な値段だといえそうです。
口コミを見ると「初めてヨーカドーのネットスーパーを使ったけど、野菜が新鮮で形も綺麗！」などの声があり、イトーヨーカドーネットスーパーの野菜は見た目も鮮度も良いことが伺えます。
イトーヨーカドーネットスーパーの肉
イトーヨーカドーネットスーパーの肉と他社ネットスーパーの肉は、それぞれ次のような価格（税込）で販売されています。
| 商品名 | イトーヨーカドーネットスーパー | 他社ネットスーパー |
|---|---|---|
| 豚ロース/200g | 950円 | 516円 |
| 鶏もも肉/2枚 | 1,139円 | 935円 |
| 豚ミンチ/200g | 232円 | 448円 |
比べてみると、イトーヨーカドーは少し高めの値段設定のようです。豚ミンチは、広告の品だったのでかなり安く購入できますね。お肉を安く買いたい方は、広告の品を売り切れる前に注文しておくと良いでしょう。
イトーヨーカドーネットスーパーの肉に関する口コミは、今回の調査では見つけられませんでした。悪い口コミも見られなかったので、品質に問題は無さそうです。
イトーヨーカドーネットスーパーの魚
イトーヨーカドーネットスーパーの魚と他社ネットスーパーの価格（税込）は以下のとおりです。
| 商品名 | イトーヨーカドーネットスーパー | 他社ネットスーパー |
|---|---|---|
| 国産鮭切り身/2切 | 500円 | 447円 |
| まぐろ刺身用/160g | 579円 | 386円 |
| いかそうめん/75g | 429円 | 429円 |
イトーヨーカドーネットスーパーの魚は、通常の相場か少し高めになっています。
口コミを見ると、「ブリの刺身、うんまっ！イトーヨーカドーネットスーパーに足向けて寝られない！」と、味や品質は良さそうなので広告の品を狙って購入すればコスパ良く買えそうですね。
口コミで評判のイトーヨーカドーネットスーパーの利用方法
イトーヨーカドーネットスーパーを利用するには、「7iD」が必要です。持っていない方は、まず新規会員登録をしておきましょう。
ここからは、イトーヨーカドーネットスーパーを公式サイトから注文する方法をご紹介します。
【イトーヨーカドーネットスーパーの利用方法】
- 公式サイトにログインする
- 画面上部の受け取り日時をクリック ※後で行ってもOK
- 受け取り方法と配送希望日時を選択
- 購入する商品を探す
- 希望の個数やサイズを設定し「カートへ」をクリック
- 購入したい物を全てカートに入れたら、上部にあるカートマークをクリック
- 受け取り日時や配達料を確認し「レジに進む」をクリック
- 注文商品、お届け先の確認し「お支払い方法の確認」をクリック
- 支払方法を選択、「注文内容の確認」をクリック
- 内容に誤りがなければ「ご注文を確定する」をクリックして注文完了
ロッカーや店舗で受け取りたい時は「③」の受け取り方法を設定するタイミングで、「店舗・ロッカーで受け取り」を選択しましょう。それ以降の操作は自宅で受け取る場合と同じです。
注文完了のメールに商品の受け取りに必要な「お問い合わせ番号」が記載されていますので、店舗受け取りの場合は、指定した時間に店舗内のサービスカウンターでスタッフに番号を伝えて商品を受け取りましょう。
ロッカーでの受け取りは番号を入力、または開錠二次元バーコードをかざすことで商品を受け取ることができます。
口コミで評判のイトーヨーカドーネットスーパーの注意点を解説
出典:イトーヨーカドー ネットスーパー
イトーヨーカドーネットスーパーには配達エリアと配達時間がある
イトーヨーカドーネットスーパーは、配達エリアが以下の19都道府県に限られています。
- 北海道・青森県・岩手県・宮城県・福島県
- 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県
- 山梨県・長野県・新潟県・岐阜県・静岡県・愛知県
- 大阪府・兵庫県
対象となっている都道府県でも、店舗から遠いエリアでは新鮮な状態で商品をお届けできないことから対応エリア外となっているので注意してください。
お住まいの地域が配送に対応しているかは、公式HPにある「配達エリアの確認」に郵便番号を入力して確認しましょう。
配達時間は店舗によって異なりますが、基本的に10時～22時まで可能です。時間帯の枠は「10時～12時」など、2時間毎に分かれています。雨の日や休日で注文が込み合うと、希望する時間帯に配送してもらえないことも。心配な時は、早めに注文しておくのがおすすめです。
イトーヨーカドーネットスーパーのお届け方法が2種類ある
イトーヨーカドーネットスーパーには商品のお届け方法が2種類あります。
- ご自宅へのお届け
- 自宅以外（店舗、ロッカーなど）での受け取り
自宅へのお届けでは、非対面の受け取りも可能です。口コミでも「イトーヨーカドーネットスーパーは非対面の受け取りができて便利」と好評でした。
なお、2023年8月より店舗での受け取りサービスは廃止される予定です。8月以降は自宅へのお届けのみとなりますので注意してください。
イトーヨーカドーネットスーパーは袋代がかかる
イトーヨーカドーネットスーパーでは、レジ袋を利用するには袋代として5円かかります。自分で持ち帰る訳でもないのに5円とはいえ、お金がかかるのは微妙だと感じる方も多いでしょう。
そんな方は、注文時に「エコdeバスケット」の利用を選択しましょう。エコdeバスケットを利用すれば、袋代が不要になりますよ。
エコdeバスケットで注文した商品は、スーパーのカゴのような容器に入れて配達されカゴは後で回収してくれます。その名の通り、エコで料金がかからないシステムなのでぜひ利用してみてくださいね。
イトーヨーカドーネットスーパーも送料がかかる
イトーヨーカドーネットスーパーを利用すると、送料が330円（店舗によって異なる）かかります。
購入金額が多くても値段は一律。たくさん購入する方は、少し不満に感じるかもしれません。とはいえ、イトーヨーカドーネットスーパーの送料は、他社に比べて値段設定が安いので気にせず利用している方が多いようです。
小さいお子さんがいるご家庭なら、子育て応援を利用して送料を半額にできますので忘れずに母子手帳を登録しましょう。
イトーヨーカドーネットスーパーの支払方法は4種のみ
イトーヨーカドーネットスーパーで利用できる支払方法は、次の4種類です。
- クレジットカード
- 代金引換
- 商品券、ギフトカード
- nanaco ポイント
クレジットカードは次の種類が利用できます。
- VISA
- MasterCard
- JCB
- Americanexpress
- Diners Club
「nanacoポイント」も支払いに利用可能です。ポイント払いは支払方法を設定する画面で利用したいポイント数を入力すればOK。セブンイレブンやイトーヨーカドーの店舗をよく利用している方は、ポイントを使ってお得にお買い物できますよ。
代金引換時の現金払い、ギフトカード・商品券での支払いは「イトーヨーカドーネットスーパーは商品券が使えて便利！」と口コミでも人気ですが、2023年8月から利用できなくなるようです。
8月以降はクレジットカード、nonacoポイントでの支払いのみとなります。
イトーヨーカドーネットスーパーは欠品・売り切れの場合もある
イトーヨーカドーネットスーパーでは、商品が欠品したり売り切れることがあります。
イトーヨーカドーネットスーパーは、店舗から商品をピックアップして利用者の家まで届けているサービス。購入したい商品が人気商品だと注文が集中し、売り切れや天候や流通の影響で欠品する商品があるのは当然のことです。
どうしても欲しい商品がある場合は、注文時に「欠品時のご連絡」が必要かどうかチェックする項目がありますので「必要」を選択しましょう。
もし欠品の商品がある場合は、スタッフから連絡がきたらキャンセルまたは代替品でのお届けに変更するかを選ぶことができます。連絡を不要にチェックすると、自動的に該当する商品はキャンセル扱いとなるので注意してください。
口コミで評判のイトーヨーカドーネットスーパーをおすすめできる人・できない人を解説
イトーヨーカドーネットスーパーは、次のような方におすすめです。
- 買い物の手間を減らしたい
- 子育て中
- 当日配送してもらいたい
- 1回の買い物の量が少ない
- 品質の良い商品を買いたい
- nanacoポイントを貯めている
イトーヨーカドーネットスーパーは、ネットやアプリから注文するだけで自宅まで商品を届けてもらえる便利なサービス。在宅勤務で忙しい方や高齢の方など、スーパーまで行くのが大変だという方が利用すれば、時短や重い物を持ち帰る必要もないので大変便利です。
特に、イトーヨーカドーネットスーパーのおすすめ度が高いのが子育て中の方。小さいお子さんがいるご家庭なら、子育て応援サービスを利用できるので気になる送料が半額になります。
家から一歩も出る必要がないため、お子さんの体調が悪い時でも看病をしながらお買い物を済ませることが可能です。16時までの注文なら当日配送がOKなのも嬉しいですね。
ネットスーパーにありがちな最低注文金額などの設定も、イトーヨーカドーネットスーパーには無いので商品1品からでも気軽に注文できます。
口コミを見る限り、商品の品質にも問題がないようなので質の良い商品を購入したい方にもおすすめですし、nanacoポイントを貯めている方なら、「ポイントを貯める・使う」の両方できるのでお得に利用できるでしょう。
イトーヨーカドーネットスーパーをおすすめできないのは次のような方です。
- とにかく安い商品を購入したい
- 送料は無料が良い
- 現金払いしたい
- 配送エリア対象外に住んでいる
イトーヨーカドーネットスーパーの商品は、値段が平均的～やや高めの傾向があります。とにかく安さを重視して買い物がしたい方には、微妙に感じてしまうでしょう。購入金額に関係なく、送料がかかる点もネックになるかもしれません。
2023年8月からは代金引換が利用できなくなるので、クレジットカードを持っていない方や現金派の方は利用できなくなってしまいます。
そもそも配送エリア対象外の方は、イトーヨーカドーネットスーパーは利用できないので利用登録する前に、住所を検索して利用できるか確認してくださいね。
出典:イトーヨーカドー ネットスーパー
