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平気で嘘をつく人に見られる6つの特徴
周囲が「平気で嘘をつく」と感じても、本人に罪悪感がないのか、内心では動揺しているのかまでは分かりません。見るべきなのは表情ではなく、事実との食い違いを示された後の対応です。
説明を改めない、別の理由を付け加える、論点をずらすといった言動が繰り返されているかを確認しましょう。ただし、一つ当てはまるだけで嘘と断定することはできません。
記憶違い、認識のずれ、緊張、説明の苦手さなどでも似た反応は起こります。
①過去の発言と現在の説明が食い違う
同じ出来事について尋ねたとき、以前と現在で日時、経緯、関係者などの重要な部分が変わることがあります。話す相手や時期によって、内容が入れ替わる場合もあります。
誰にでも言い間違いや記憶違いはあります。見るべきなのは、一度の食い違いではなく、時間を空けて確認したときにも重要な部分の不一致が繰り返されるかどうかです。
②確認できる事実があっても説明を改めない
メール、予定表、過去のメッセージ、関係者の認識などと話が食い違っていても、元の説明を訂正しないことがあります。
①は過去と現在の発言同士が食い違う状態です。②では、記録などの情報を示された後も説明を改めない対応に注目します。
③矛盾を指摘されると別の理由を付け加える
説明の矛盾について尋ねるたび、新しい事情や理由が加わり、話が次第に複雑になることがあります。一つの食い違いを説明するために別の説明が必要になり、さらに確認すると新たな矛盾が出てくる状態です。
後から事情を思い出すこともあるため、情報が増えただけで嘘とは判断できません。追加された内容が以前の説明とつながっているか、新しい食い違いを生んでいないかを見ます。
④責任を他人や状況へ移す
仕事の遅れ、約束、担当、失敗などが問題になると、「聞いていない」「別の人が担当すると思っていた」など、自分以外の人や状況へ責任を移す説明が続くことがあります。
責任転嫁だけで嘘とは判断できません。問題が起きる前の説明や共有記録と食い違っているか、担当や期限がどのように伝えられていたかを確認することが必要です。
⑤小さなことでも嘘や誇張を繰り返す
経歴、経験、人脈、過去の出来事など、大きな利益にはつながらないように見える内容でも、事実と異なる話や誇張が繰り返されることがあります。周囲には、なぜそのような話をするのか分からない場合もあるでしょう。
小さな内容でも食い違いが重なると、重要な話までどこを信じてよいのか分かりにくくなります。目的を推測するより、どの範囲で繰り返され、自分や周囲にどのような影響が出ているかを見ることが大切です。
⑥食い違いを尋ねると論点をずらす
説明の食い違いについて尋ねても答えず、質問の仕方や疑った側の態度を問題にすることがあります。「信じてくれない方が悪い」「そんな聞き方では話せない」など、確認したい事実から別の話題へ移る状態です。
疑われて怒ったり傷ついたりすること自体は、嘘の証拠ではありません。元の質問に答えているか、説明の食い違いが解消されたかを、感情的な反応とは分けて確認しましょう。
目線や仕草だけでは嘘と判断できない
「嘘をつく人は目をそらす」といわれる一方で、「疑われないように相手の目を見る」と説明されることもあります。しかし、目線だけで嘘かどうかを判断することはできません。
落ち着きがない、手を動かす、口元や髪を触る、表情が硬くなるといった仕草も、緊張や癖、話しにくさなどで起こります。反対に、落ち着いて堂々と話しているからといって、内容が事実であるとも限りません。
目線や仕草ではなく、過去の発言や確認できる事実との整合を見ることが、思い込みによる判断を避けるために大切です。
嘘を繰り返す背景として考えられること
特徴の章では、周囲から確認できる言動を見てきました。一方、同じような嘘でも、失敗や責任を避けたい場合、自分をよく見せたい場合、衝突を避けたい場合など、考えられる背景は異なります。
一つの嘘に複数の事情が重なることもあります。特定の言動と特定の心理を一対一で結び付けず、可能性として捉えましょう。
失敗や責任を認めたくない
失敗を報告すると評価が下がる、責任を負うことになるといった不利益を避けるため、事実とは違う説明をする場合があります。その場をしのげても、後から記録や関係者の話と食い違えば、さらに説明が必要になります。
ただし、この理由だけで本人の性格や過去を判断することはできません。責任が問題になる場面で、説明がどのように変わったかを確認します。
自分を実際よりよく見せたい
能力、実績、経験、人脈などを実際より大きく伝え、周囲からの評価や注目を得ようとする場合があります。
自信のなさや承認されたい気持ちが関係する可能性はありますが、外から本人の本心を確定することはできません。誇張が繰り返され、重要な判断にまで影響していないかを見る必要があります。
衝突や気まずさを避けたい
誘いを断る、失敗を伝える、約束を変更するなど、本当の事情を話すと気まずくなる場面で、取り繕うような説明をすることがあります。
その瞬間の衝突を避けられても、後から事実が分かれば、当初より大きな不信感につながりかねません。一方で、相手を傷つけたくないという配慮から生じる嘘もあるため、すべてを悪意と捉えないことも必要です。
自分に有利な状況を作りたい
金銭、評価、役割、同情などを得るため、事実と異なる説明をする場合もあります。周囲の判断や行動を変える内容であれば、雑談上の誇張より影響が大きくなりやすいでしょう。
本人の目的を決めつける必要はありませんが、自分や周囲に不利益が及ぶ内容なら、印象より事実確認を優先します。
平気で嘘をつく人との関わり方
相手の嘘をすべて見抜いたり、認めさせたりすることを目標にすると、確認や言い争いに多くの時間を取られてしまいます。話の内容と自分への影響に応じて、対応の強さを変えることが大切です。
- 実害のない雑談は、聞き流すか共有する情報を減らす
- 判断に影響する内容は、別の情報でも確認する
- 仕事・金銭・契約・安全に関わる内容は、記録を残す
- 実害や負担が大きい場合は、早めに第三者へ共有する
確認、記録、共有は、必ず順番に進める手順ではありません。影響が大きい内容であれば、最初から文章で残したり、早い段階で相談したりする必要があります。
話の重要度に応じて対応を変える
雑談上の軽い誇張と、仕事、金銭、契約、安全に関わる内容では、必要な対応が異なります。すべての食い違いを問い詰める必要はありません。
職場なら担当、期限、進捗、家庭や友人関係なら金銭の貸し借りや約束、取引や契約なら金額や条件が重要な確認対象になります。関係性そのものではなく、誤った情報によって生じる影響を基準に考えましょう。
重要な内容は別の情報でも確認する
仕事の進捗、約束の日時、金銭のやり取りなどは、メール、メッセージ、予定表、関係者の認識と照らし合わせます。相手の表情や話し方から真偽を推測するより、確認できる情報を探す方が判断しやすくなります。
これは相手を試したり、間違いを暴いたりするためではありません。誤った情報を前提に動き、自分や周囲が不利益を受けることを防ぐための確認です。
合意や経緯は文章で残す
重要なやり取りは口頭だけで終わらせず、メールやメッセージで内容を確認します。対面で話した後に、日時、担当、期限、決まったことを短く送る方法もあります。
記録の目的は、相手を追い詰めることではありません。認識のずれを防ぎ、自分の立場を守るためのものです。仕事では、関係者が確認できる共有手段を使うと、担当や合意内容も明確になります。
嘘を認めさせることに固執しない
説明を変え続ける相手に嘘を認めさせようとすると、元の問題から離れ、言った・言わないの争いが長引くことがあります。
必要なのは、相手がどのような人物かを確定することではなく、次に何を確認し、どう動くかを決めることです。仕事なら期限や担当、私生活なら約束や共有する情報など、解決に必要な点へ話を戻しましょう。
一人で抱えず第三者へ共有する
仕事上の重要な問題は、上司や担当部署などへ、確認できた事実と経緯を共有します。私生活でも、金銭や安全に関わる問題や強い負担が続く関係は、信頼できる人や状況に合った相談先へ話すことが大切です。
第三者を交えれば、相手が必ず正直になるわけではありません。それでも、一人で判断や対応の責任を抱えずに済み、別の視点から状況を整理できます。影響が大きい場合は、すべてを確認し終える前でも早めに共有しましょう。
負担が続くなら関係の範囲を見直す
相手の話を毎回確認したり、食い違いの後始末をしたりする状態が続けば、心身の負担が大きくなります。
関係を切るか続けるかの二択ではありません。連絡方法、共有する情報、会う頻度、任せる役割などを調整し、直接対応する範囲を狭める方法もあります。
相手を見抜くより確認できる事実を基準にする
平気で嘘をつくように見える人であっても、その心理や本心を外から確定することはできません。一つの仕草や反応だけで「嘘つき」と決めつければ、記憶違いや認識のずれまで嘘として扱ってしまうおそれがあります。
重要な話ほど、確認できる事実と記録を基準にすることが大切です。一人では扱いきれない問題は第三者へ共有し、負担が続く場合は関係の範囲を見直しましょう。相手の本心を見抜けなくても、自分を守るための判断はできます。
