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素直に謝罪ができないと招くこと
相手に悪いことをしたと自覚していても、素直に謝罪するのは難しいものです。しかし、素直に謝れないと以下のようなことが起きやすくなります。
- 職場や学校で浮き、誰も仲良くしてくれなくなる
- 人間関係が悪化する
- 孤立してしまい、周囲の人となじめなくなる
- 信用を失い、仕事や作業を任せてもらえない
悪いことをしたと思いつつも謝れないと、年齢性別問わず周囲の人とひずみを生みます。それが大きくなると、誰も口をきいて切れなくなるかもしれません。
『ごめんなさい』が言えない人の心理3選
ごめんなさいと謝罪できない人には、どのような心理が働いているのでしょうか。
1.謝る必要はないと思っている
相手に対して謝る必要がないと思っている場合、自分が悪いことをしても平気な顔をしています。
- 相手のことを見下しているので、なにをやってもいいと思っている
- 自分は悪いことをしたと思っていない…無自覚に相手を傷つけている・正論を言っただけなど
- 相手の被害妄想だと思っている…自分が相手に言った言葉の内容を、軽視している可能性がある
- 相手が泣いてしまい、自分が悪者みたいな雰囲気になっているなど
相手との立場の違いや自分の言葉が含む棘のようなものを適切に認識していないと、自分は悪くないと思い込み、謝罪しなくなります。罪悪感はあったとしても、それを上回る「でも相手も悪い」という気持ちがあるので、謝罪しなくなるのです。
2.謝らなくても許してもらえると思っている
悪いことをしたと思っていても、謝らなくてもすぐに許してもらえるだろうと思い込んでいる人もいます。
- 自分は謝らなくても、持ち前の愛想やキャラで周囲の人が許してくれると思っている
- 相手の怒りが治まれば、謝罪の必要はないと思っている
- 相手の優しさに甘え、謝罪しない
悪いことをしても謝らなくて済む人は、基本的にいません。子どもでも、悪いことをしたら謝罪するよう親から教えられます。「自分は愛されキャラだから、謝罪はしなくていい」「謝らなくても許してくれる」と思い込んでいる行動を取ると、大人なのに謝罪もできない人と認識されてしまうかもしれません。
3.謝ると負けた気持ちになるので謝らない
たしかに自分も悪かったけど、相手も悪かった。そのため自分だけが謝罪すると、相手に負けた気持ちになるので謝らないという人もいます。
- 意地っ張りな性格
- プライドが高く、謝罪すると自尊心が傷つく
- 自己中心的な考えが先行しており、勝敗や損得でしか物事を考えられないなど
相手を傷つけてしまったことよりも、自分が傷つきたくないという気持ちが強い人に見みられやすい心理です。
素直に謝るコツ
素直に相手に謝るためのコツは、以下の通りです。
- すぐに謝罪する…時間が経過するとともに、謝りづらくなる
- 謝らないことは先々のことを考えると損をする可能性が高いことを視野に入れ、謝罪する
- 謝罪し、自分の気持ちも聞いてもらうなど
自分が少しでも悪かったと思うのであれば、謝罪は早くするにことたことはありません。時間が経つほどに謝りにくさを感じる人が多くなるので、謝罪はできる限り早く行いましょう。
まとめ
謝罪ができない人には、さまざまな心理が働いている可能性があります。その人の性格なども加味して、どのような心理が働いているのかを分析し、できるだけ早いタイミングで謝罪できるよう努めましょう。
