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おそうじ本舗は、全国47都道府県で展開している大手のハウスクリーニングサービスです。ハウスクリーニング業者の中でもサービスの質が良いと評判で、抜群の知名度を誇っています。
おそうじ本舗には、利用者からどんな口コミが寄せられているのでしょうか？今回は、おそうじ本舗の口コミについて調査を行いました。
おそうじ本舗の口コミ評判
まずは、おそうじ本舗の口コミ評判をご紹介します。
実際に利用した方の口コミ評判をSNSで調査しまとめました。良い評判だけでなく、悪い評判も取り上げています。おそうじ本舗を検討している方は参考にしてください。
よかった評判
おそうじ本舗の良い口コミを見ると、「家がピカピカになった」「プロはすごい！」と清掃の技術を絶賛する声が多く見られました。
また、「作業スタッフが親切で丁寧」という口コミも目立ちます。おそうじ本舗はクリーニング技術もスタッフの接客も評判が良いようですね！
サービスがひどいなどの苦情
おそうじ本舗の悪い口コミには、「設備を壊された」「スタッフの技術や接客レベルが低い」との声がいくつか見られました。
おそうじ本舗のスタッフは一定レベル以上の技術を持った人がほとんどですが、フランチャイズ経営であるため店舗によってスタッフの質が微妙なことも稀にあるようです。
心配な方は、店舗ごとの口コミを調べておくと安心かもしれません。
また、繁忙期はクリーニングの依頼が殺到して予約が取りづらいとの口コミも見受けられました。エアコンの準備が始まる初夏の時期や、大掃除の需要が高まる年末は早めに予約を取っておいたほうが良さそうですね。
換気扇クリーニングの口コミ
換気扇クリーニングの口コミには、頑固な油汚れがつきがちな換気扇もおそうじ本舗に依頼すればピカピカになると評判です。「もっと早く依頼すれば良かった」と後悔している方もいました。
浴室の口コミ
浴室クリーニングの口コミを見ても、おそうじ本舗は良い評判が多くありました。
素人では掃除しにくい箇所までピカピカにしてくれるようです。浴室はカビや水垢が多い場所なので、プロの手できれいにしてもらえるのはうれしいですね。
風呂釜洗浄の口コミ
普段のお風呂掃除では見逃しがちな風呂釜も、おそうじ本舗では洗浄してもらうことが可能です。
口コミでは「汚れのレベルチェックもしてもらえた」と数値を見える化していることを評価する声もありました。
完全分解エアコンクリーニングの口コミ
エアコンクリーニングの評判を見ると「作業スタッフが丁寧」「ニオイが消えた」など、良い口コミが目立ちました。おそうじ本舗に依頼すれば、きれいなエアコンで夏を過ごすことができそうですね。
総評
口コミを検証したところ、おそうじ本舗は技術も接客もレベルが高く、評判が良いサービスだということがわかりました。
フランチャイズ経営であるため、一部では「技術が低い」「スタッフの質が悪い」との口コミもありましたが、利用したほとんどの方は結果に満足しているようです。
「掃除くらい自分で」と思っていた方でも、プロの技術を見ると「もっと早く頼めば良かった！」と感じていることが口コミから伺えます。
スタッフのレベルが高く、口コミ評判の良いおそうじ本舗はハウスクリーニング業者の中でも特におすすめできるサービスです。
おそうじ本舗の特徴
ここからは、おそうじ本舗の特徴について解説します。おそうじ本舗の利用を検討中の方、おそうじ本舗がどのようなサービスか知りたい方はチェックしてくださいね。
全国に店舗を有する大手ハウスクリーニング
おそうじ本舗は、全国47都道府県に展開している大手のハウスクリーニングサービスです。
テレビCMも頻繁に放映されているため、ハウスクリーニングといえばおそうじ本舗を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか。
おそうじ本舗は1997年創業、業界トップの1,700以上の店舗数があります。どこに住んでいても利用できるのはうれしいですね。
おそうじ本舗の運営会社は、ハウスクリーニングの他にも靴の修理やフードサービスなど幅広く事業を展開している大きな会社。顧客への対応も良く、万が一の時の補償も万全で口コミでも「安心感がある」と評判です。
サービスプランが豊富
おそうじ本舗はサービスプランが豊富。クリーニングプランには、大きく分けて以下の7つがあります。
- エアコンのお掃除
- 水まわりのお掃除
- キッチンのお掃除
- お部屋のお掃除
- パックサービス
- その他のお掃除
- お掃除レスコーティング
上記のプランから水まわりプランなら「お風呂」「トイレ」「追い炊き配管」というように、プラン内でもさらに細かく分類されているため、利用者は希望に合わせて注文することができます。
複数個所を掃除して欲しい場合は、料金がお得になるパックサービスを利用するのがおすすめです。
使いやすい公式アプリを提供
おそうじ本舗では、お客様に向けて便利な公式アプリを提供。以下の機能がアプリで利用できます。
- 即日、翌日対応できる店舗の検索
- 近くの店舗の検索
- 店舗の口コミを見る
- ハウスクリーニングの依頼
- チャットでの無料相談
アプリを使えば、クリーニングの依頼もとても簡単です。
お住まいの住所を登録すれば対応可能な近隣店舗が表示され、空いている日時を一覧から選択でき、簡単に予約することができます。注文履歴から、チャットで店舗の担当者とやり取りもできるので気になることがあれば気軽に質問が可能です。
おそうじ本舗のアプリは、「スマホで予約できてとても便利」「使いやすい！」と口コミでも評判になっています。
高い技術力を有したスタッフが対応
おそうじ本舗に依頼すれば、高い技術力を持ったスタッフにクリーニング対応してもらうことができます。
店舗の多くがフランチャイズであるおそうじ本舗ですが、作業にあたるのは一定以上の掃除技術や接客スキルを持っている「おそうじ本舗ライセンス」を獲得したスタッフのみ。
大手ならではのしっかりした教育体制で腕を磨いたスタッフが清掃にあたるので、安心して依頼することができます。
おそうじ本舗の口コミを見ると、スタッフの対応の良さを評価する声は多く、自宅に他人を入れることに不安がある方にもおそうじ本舗はおすすめのサービスです。
人と環境に優しいエコ洗剤
おそうじ本舗のエアコンクリーニングでは、人にも環境にも優しいエコ洗剤が使われています。
小さいお子さんがいるご家庭やアレルギー体質がある方は、プロ仕様の強力な洗剤をエアコンに使われることに不安を感じる方も多いでしょう。
そういったお客様でも安心できるように、おそうじ本舗では毒性物質が未使用の植物由来の洗剤を採用しています。赤ちゃん、ペット、妊娠中の方などがいるご家庭でも安心ですよ。
他にも、冷蔵庫クリーニングには電気分解した洗浄力のある水を使っています。環境にも優しいエコ水は食品を入れる冷蔵庫内にも問題なく使用できます。
おそうじ本舗では、エアコンや冷蔵庫以外のクリーニングにも人体や環境に負担がない洗剤を使用しており、作業後に洗剤が残らないように徹底的に洗浄を行っています。
おそうじ本舗の料金
こちらは、おそうじ本舗のハウスクリーニング料金の一部をまとめた表です。
| 掃除箇所 | 料金（税込） |
|---|---|
| エアコン | 12,100円～ |
| 浴室 | 16,500円～ |
| トイレ | 9,900円～ |
| 洗面台 | 9,350円～ |
| キッチン | 18,150円～ |
| フローリング | 13,200円～ |
| 壁紙 | 税込11,000円～ |
| ガラス・サッシ | 11,000円～ |
おそうじ本舗の料金は相場よりやや高めになっていますが、大手の安心感や接客の良さ、技術力を考慮するとコスパが良いといえるでしょう。
口コミでも、「ちょっと高かったけどおそうじ本舗に頼んで良かった」という評判が複数見られました。複数個所をまとめてきれいにしたい方には、お得なパックサービスがおすすめですよ。
キャンペーンの有無
おそうじ本舗では、現在「エアコンクリーニングキャンペーン」を実施しています。こちらのキャンペーンでは、お住まいの都道府県ごとにエアコンクリーニングが特別割引価格で申し込みが可能です。
例えば、大阪府の対象メニューでは、エアコンクリーニングが通常価格の税込12,100円から1,100円OFFの税込11,000円になります！申し込みを希望する方は、公式サイトのキャンペーンページからお住まいの都道府県を選択して依頼しましょう。
なお、キャンペーンは2023年7月1日(土)～8月31日(木)に申し込みした人が対象です。8月31日までなら電気代応援として、エアコンクリーニングを依頼した方の中から抽選で100名様に3万円がプレゼントされるキャンペーンも実施しています。
とてもお得なキャンペーンなので見逃さないようにしてくださいね。
おそうじ本舗がおすすめな人
おそうじ本舗のハウスクリーニングは、次のような方におすすめです。
- 大手の業者にハウスクリーニングを依頼したい
- 接客の丁寧さを重視したい
- 値段が少し高くても質の良いサービスを利用したい
- プランやオプションが豊富な業者を選びたい
おそうじ本舗の強みは、なんといっても大手で安心感があるということ！もしトラブルが起きたとしても、運営会社に相談できるのは心強いですよね。
他社に比べると料金設定が高めなため、「できるだけ安くハウスクリーニングを利用したい」という方には不向きですが、丁寧な接客やサービスの質の良さを重視したい方には、おそうじ本舗は大変おすすめです。
日本全国に店舗があり、郊外にお住まいの方でも利用しやすいのもおすすめポイント。プランも豊富でオプションも充実しているので、料金の安さにこだわりがない方なら、コスパ抜群のおそうじ本舗はピッタリのサービスだといえるでしょう。
ハウスクリーニングするメリット
自宅をハウスクリーニングをすることには、以下のようなメリットがあります。
- プロの技術で家の中を掃除してもらえる
- 自分で掃除する時間や労力を減らすことができる
- 家の中をきれいに維持することができる
- 日常の掃除ではきれいにならない場所や汚れもピカピカにしてもらえる
ハウスクリーニングを利用すれば、掃除のプロに家の中をピカピカにしてもらうことができます。一般家庭には無い業者専用の洗剤や器具を使って清掃を行うため、普段の掃除では落とせない汚れも隅々まできれいになりますよ。
お金はかかってしまいますが、時間も労力も節約できますので共働きのご家庭やお子さんがいる世帯にも、ハウスクリーニングはおすすめです。
おそうじ本舗の口コミを見ても、「もっと早く依頼すれば良かった！」「料金は高いけどコスパが良い」と、ハウスクリーニングの結果に満足している声が多く見られました。
頑固な換気扇の油汚れや水まわりのカビなど、気になっている場所が美しくなれば気持ちもリフレッシュするはずですよ。
ハウスクリーニング業者を選ぶポイント
ハウスクリーニングに興味がでてきた方に向けて、ここからは、ハウスクリーニング業者を選ぶポイントを紹介します。ぜひ参考にしてください。
口コミ評判の良し悪し
ハウスクリーニングの業者を選ぶポイントは、口コミの良いサービスを選ぶことです。
料金の安さや知名度だけで業者を選んでしまうと実際は接客態度が悪かったり、掃除の技術が低くて汚れが落ちていないなんてことになりかねません。実際にサービスを利用した人の口コミを見れば、業者の良し悪しはある程度分かるはずです。
公式サイトの情報だけでなく、口コミもよく確認してからハウスクリーニングは選ぶようにしましょう。
清掃範囲
ハウスクリーニング業者は、プラン内でどの範囲まで掃除してもらえるのか確認してから依頼するようにしてください。
ハウスクリーニングは業者によって、プランごとの清掃範囲に違いがあります。例えば「キッチン」プランなら、換気扇がプランに含まれている業者もいれば、オプションで別料金が取られる業者もいます。
料金を見て「安い！」と予約したのに、掃除して欲しい場所がオプション対応だと結局料金が割高になってしまうこともあるので、業者を選ぶ時は清掃範囲をしっかり確かめることが大切です。
損害保険加入の有無
ハウスクリーニングを利用する時は、損害保険に加入している業者を選ぶようにしてください。
損害保険に未加入の業者に依頼してしまうと、作業中にスタッフが家財を壊してしまった時になんの補償も受けられない可能性があります。保険に入っている業者なら万が一の時でも、保険から補償してもらえますので安心です。
ハウスクリーニング作業を行うスタッフは、プロなのでお客様の家の物を壊さないように細心の注意を払って作業を行います。しかし人が作業する以上、絶対に壊さないという保証はありませんので損害保険に入っていることは必ず確かめるようにしてください。
料金が不自然に安い業者や個人業者などは、保険に未加入であるケースが多いので注意しましょう。
キャンセル規定
ハウスクリーニング業者に依頼する際、予約の前にキャンセル規定を確認するようにしましょう。お仕事やお子さんの学校の都合などで予定が変わりやすい方は、特に要注意です。
多くの業者はキャンセル可能ですが、なかには予約後のキャンセル不可というサービスもあります。キャンセル料が何日前からかかるかも差がありますので、よく確認してから予約するようにしてください。
おそうじ本舗は、基本的にキャンセル可能でキャンセル料もかかりません。予約状況によっては、キャンセル料がかかることもあるようなので詳しくは担当店舗にお問い合わせください。
予約後にキャンセルすることが確定したら、早めに業者に連絡を入れるようにしましょう。
複数業者の相見積もりを比較すること
ハウスクリーニング業者を選ぶ時は、複数業者から見積もりを取って比較するようにしてください。1社にしか依頼しないと、見積もりをもらっても相場より高いのか安いのかが分かりません。
少し面倒ですが業者は複数に見積もりを依頼し、
- 清掃範囲
- オプションの有無
- 作業時間
- キャンセル規定
など、最低限これらは確認しておきましょう。少なくとも3社くらい相見積もりを取ると安心です。
ハウスクリーニング比較表
お掃除本舗のハウスクリーニング料金を、他の業者4社と比較して表にまとめました。ハウスクリーニングの利用を考えている方は検討する時に参考にしてください。
| サービス名 | 水回り | エアコン | レンジフード | 浴室 | 洗濯機 |
|---|---|---|---|---|---|
おそうじ本舗 |
税込 9,350円～ | 税込12,100円～ | 税込16,500円～ | 税込16,500円～ | 税込12,100円～ |
おそうじ革命 |
税込 8,250円～ | 税込 9,980円～ | 税込 9,900円～ | 税込15,400円～ | 税込17,600円～ |
ダスキン |
税込 9,460円～ | 税込14,300円～ | ー | 税込19,800円～ | 税込14,300円～ |
カジタク |
税込13,200円～(トイレ・洗面所セット) | 税込13,200円～ | 税込14,850円～ | 税込14,850円～ | ー |
ベアーズ |
税込10,340円～ | 税込14,190円～ | 税込17,600円～ | 税込19,910円～ | 税込23,540円～ |
よくある質問
A.おそうじ本舗の支払い方法には、現金、各種クレジットカード決済、電子決済が利用できます。クレジット、電子決済は店舗によって利用できないこともあるので事前に使用できるか確認しておきましょう。
A.おそうじ本舗の対応可能時間は店舗によって異なります。多くの店舗が基本的に午前8時～午後19時まで営業していることが多いようです。早朝・深夜も対応してもらえることがあるので相談してみましょう。
A.おそうじ本舗では、見積もり時に表示されたクリーニング料金以外の費用は基本的に発生しません。ただし、店舗からお住まいが遠い時には交通費が、駐車スペースが無い場合は駐車場代が請求されることがあります。
A.利用する店舗、もしくは近隣店舗に女性スタッフが在籍していれば指定可能です。
A.スタッフのスケジュールが空いていれば即日対応してもらうことが可能です。対応してもらえるかどうかは、最寄りの店舗に問い合わせて確認してみましょう。
A.おそうじ本舗は予約をキャンセルすることができます。ただし、予約の状況によってはキャンセル料が発生する場合もあるようです。詳しくは担当店舗に確認してみてください。
A.回答のテキストをここに書きますA.そうじ本舗でのハウスクリーニング中は、家にいなくても問題ありません。作業開始時・終了時の確認に立ち合えば留守にしてもOKです。
A.おそうじ本舗は責任保険(損害保険)に加入しているので、万が一のことがあった場合は保険を使って補償してもらえます。
A.機クリーニングは基本的に必要ありません。室外機は屋外に設置することを前提に作られているので、多少汚れても掃除は不要です。
ただし、汚れがかなり酷い場合は故障や電気代が高くなるなどの問題が起きることもあるので、お掃除本舗の「室外機クリーニング」を頼むこともご検討ください。
A.エアコンクリーニングは1年に1回行うのがおすすめです。使用頻度や設置環境にもよりますが、普段使っていないエアコンでも2,3年に1回はクリーニングしておくと良いでしょう。
まとめ
おそうじ本舗は、口コミ評価が高く大手ならではの品質の良さを誇るハウスクリーニングサービスです。
料金は少し高めですが、作業スタッフの接客スキルや清掃技術が高く「コスパが良い」と口コミでも評判になっています。店舗数が多いため利用しやすく、環境に優しいエコ洗剤を使っているなど子育て世帯にもおすすめです。
エアコンクリーニングや浴室、キッチンなど、汚れが気になる時はおそうじ本舗に依頼してピカピカにしてもらいましょう。
