目次
「ベアーズ」は、家事代行やハウスクリーニング、ベビーシッターなど暮らしに関するさまざまなサポートを利用者に提供している企業です。
今回は、そんなベアーズのハウスクリーニングに焦点を当てて口コミ評判を解説します。ベアーズの利用を検討している方は参考にしてください。
ベアーズの口コミ評判
まずは、ベアーズの口コミ評判を紹介します。実際にベアーズのハウスクリーニングを利用した人の感想をSNSや口コミサイトからまとめましたので、利用する前にチェックしてみましょう。
よかった評判
ベアーズのハウスクリーニングの良い口コミを調査したところ、「清掃した場所がピカピカになった！」と多くの利用者が仕上がりを大絶賛していました。作業スタッフの対応も良いようです。
また、ベアーズは他社と比べて料金が安い訳ではないにも関わらず、「意外と安かった」「支払う価値がある」と感じている方が多くいました。
微妙だった評判
ベアーズに悪い口コミはあまりありませんでしたが、作業スタッフの対応や予約に関する不満、仕上がりが微妙だったとの声がいくつか見られました。
ベアーズでは掃除のプロであるスタッフが専門の機具や洗剤を使って清掃を行うので、ほとんどの汚れは落とすことができます。しかし、汚れの種類や程度によってはどうしても落としきれない汚れもあるようです。
特に長期にわたって放置されていた汚れは落とすのが難しくなるので、作業後に汚れが残っていたとしても、ある程度は了承しなくてはいけませんね。
エアコンクリーニングに関する口コミ評判
ベアーズのエアコンクリーニングの口コミには、エアコンの内部まで綺麗にしてもらえたと満足している声が多く見られました。「作業スタッフが良い人だった」という口コミも多く、ベアーズにはエアコンクリーニングも安心して任せられそうですね。
ただし、少数ながら「匂いが消えない」という口コミもあり、エアコンの状態によっては汚れや匂いが取りきれないこともあるようです。
総評
ベアーズの口コミを調べた結果、ハウスクリーニングを依頼した方の多くが「想像以上に家の中がきれいになった」「もっと早く頼めば良かった」と感じていることがわかりました。
素人では落としきれない汚れでも、ベアーズなら高度な技術を持ったスタッフが専用の機具と洗剤を用いて徹底的にきれいにしてくれるので、仕上がりの満足度も高いようです。
作業スタッフに関しても「日頃の掃除についてアドバイスをもらった」「とても親切だった」と高評価で、ベアーズではスタッフへの教育が行き届いていることが伺えます。
汚れの具合によっては部屋が綺麗になりきらないこともあり、一部では微妙だったという口コミもありましたが、全体的に見てベアーズは口コミ評判が良く、信頼できるサービスだといえそうです。
ベアーズの特徴
ここからは、ベアーズの特徴についてご紹介します。ベアーズがどんなサービスなのか知りたい方はチェックしてください。
スタッフ数が多い
ベアーズは、約6万人もの登録スタッフを抱えています。これは業界内でもトップクラスのスタッフ数。
スタッフの数が多いと「スタッフによって作業クオリティに差があるのでは？」と心配になるかもしれませんがご安心ください！ベアーズから派遣されるのは全70項目もある厳しい審査に合格したスタッフのみ！
定期的に勉強会も行っているので、最新の技術や知識を持つスタッフに高品質な作業をしてもらうことができます。ベアーズは接客にも力を入れているため、どのスタッフも身だしなみや言葉遣い、対応が丁寧なのも安心ですね。
すべてのスタッフが高い技術と知識、接客スキルを持っているのは大手の強みといえるでしょう。また、スタッフ数が多いということは、予約が取りやすいということ！希望する日時に作業してもらいやすいのもベアーズの特徴の一つです。
プラン数が豊富
ベアーズは注文できるプラン数が豊富なので、希望に応じたサービスを受けることができます。
ベアーズのハウスクリーニングでは、年間を通して定期的に家の中を掃除してもらえる「定期プラン」と、気になる特定の箇所を単発できれいにしてもらえる「スポットプラン」があります。
定期プランは、月に1回3時間から利用可能です。家の中の掃除からガレージ、力仕事、電球の取り換えまで数多くの作業に対応してもらえます。別途1,100円かかりますが、鍵を預ければ不在時に家を掃除をしてもらうことも可能です。
一方、単発のスポットプランでは
- キッチン
- 浴室
- トイレ
- 洗面所
- 窓、サッシ
- 床
- ベランダ
- エアコン
などなど、家中の気になる箇所の汚れをピンポイントに掃除してもらうことができます。複数の箇所をまとめて掃除して欲しい場合は、「水周りまるごと5点パック」や「浴室周り3点パック」などのお得なパックプランがおすすめです。
家の中全ての掃除プランや、引っ越し前後の空室状態での清掃プランもありますので、お好みに合わせて依頼しましょう。
土日祝日も対応
ベアーズには、土日祝日でもハウスクリーニングを依頼することができます。
共働きや一人暮らしなど、平日は時間が取れないというご家庭でも、ベアーズなら休みの日に合わせて予約OK。ベアーズはスタッフ数が多いので、「休日は混んでいていつも予約が取れない！」なんてこともほとんどありません。
利用者が自分のライフスタイルに合わせて依頼できるのもベアーズの特徴です。
料金価格は高めだが評判がいい
ベアーズのハウスクリーニング料金は、同業者と比べて少し高めです。できるだけ安く家を綺麗にしたいと思っている方には、価格の高さは微妙だと感じるかもしれません。
しかし、ベアーズのハウスクリーニングは丁寧でクオリティが高いととても評判で、口コミでも「安くはなかったけど頼んで良かった」「高いけどまた頼みたい」という声が多く見られます。
どれだけ料金が安くても、クリーニングのクオリティが低ければお金が無駄になりますし、作業スタッフの対応が悪ければ家がどれだけきれいになっても嫌な気分になってしまいますよね。
料金が少し高めでも、納得できるサービスを選んだほうが家もピカピカになって気分も良いはずです。ベアーズなら、価格に見合った質の高いサービスを提供してもらうことができます。
初回お試しプラン
ベアーズのハウスクリーニングには現時点で初回お試しプランはありません。
ハウスクリーニングではありませんが、ベアーズの家事代行サービスには「初回お試し3時間1回10,890円(税込)」というプランがあります。
ベアーズの公式LINEアカウントを友だち登録すれば、お試し価格からさらに5％OFFで利用できますので、ベアーズがどんなサービスなのかチェックしたい方におすすめですよ。
ベアーズの料金
ベアーズは数か所をまとめて掃除してもらえるパック料金がとてもお得！料金は以下のとおりです。
| サービス内容（掃除箇所） | 料金（税込） |
| キッチン+換気扇パック | 34,100円～ |
| 浴室周り2点パック | 28,820円～ |
| 浴室周り3点パック | 38,830円～ |
| 水周りまるごとパック | 69,740円～ |
| コンロ + 換気扇パック | 24,860円～ |
スポットで依頼するとキッチンは18,920円（税込）、換気扇は17,600円（税込）と、パック料金のプランを選んだほうがかなりお得になりますよ。
現在、ベアーズのハウスクリーニングでは「おうちリゾートキャンペーン」を実施しており、「キッチン＋換気扇パック」通常34,100円（税込）が33,000円（税込）、「浴室周り3点パック」は38,830円（税込）から33,000円（税込）に値下げしています！
キャンペーンに関しては次で詳しく解説していますので、そちらを参考にしてください。
キャンペーンの有無
ベアーズのハウスクリーニングで現在行われているのは、「おうちリゾートキャンペーン」というお得な料金で各プランを申し込めるキャンペーンです。
このキャンペーンを利用すれば、単品メニューが16,500円（税込）均一！パックプランもかなりお得になります。浴槽のエプロン内高圧洗浄や水周りのコーティングなど、オプションメニューも10％OFFで利用することが可能です。
キャンペーンを利用する時は、申し込み時にキャンペーン広告番号「1099」を担当者に伝えてください。他のキャンペーンや割引との併用は不可、申し込み時に広告番号を伝え忘れると適用されない点は注意しましょう。
こちらのキャンペーンは、「2023年7月20日（木）～ 9月25日（月）」の期間限定！ベアーズのハウスクリーニングに興味がある方は、ぜひこの機会に申し込んでみてはいかがでしょうか。
ベアーズのハウスクリーニングと家事代行の違い
ベアーズはハウスクリーニングだけでなく、「家事代行サービス」でも有名な会社です。
家事代行サービスを利用した場合も家の掃除をしてもらうことができるので、「ハウスクリーニングと家事代行の掃除って何が違うの？」と疑問に思っている方もいるでしょう。
2つのサービスの違いは、家事代行サービスでは基本的に「ベアーズレディー」と呼ばれる女性スタッフが利用者の家を訪問します。(マッスルベアーズなど一部プランは男性スタッフが訪問)
女性スタッフは、利用者の家にある一般的な洗剤や道具を使って掃除を行うため、仕上がりは家事の延長レベルだと思ってください。もちろん、知識や経験が豊富なスタッフが作業を行うので素人がやるよりは手早くきれいにはなりますが、頑固な汚れやカビなどはあまり落ちないでしょう。
一方、ハウスクリーニングサービスでは、清掃のプロが訪問して作業します。専門的な知識を持ったスタッフがプロ用洗剤や機材を用いて清掃するので、家事では落としきれない汚れまでピカピカにしてもらうことが可能です。分解洗浄やコーティングも全てお任せできますよ。
「日常的に家をきれいに保ちたい」という方は家事代行サービス、「汚れをまとめて徹底的に綺麗にしてもらいたい」という方はハウスクリーニングと、要望に合わせて使い分けると良いでしょう。
ベアーズがおすすめな人
ベアーズのハウスクリーニングがおすすめなのは次のような方です。
- 料金が少し高くても質の良いサービスを受けたい
- 複数の場所をまとめて徹底的にきれいにしてもらいたい
- 定期プランで家をきれいに保ちたい
- 予約が取りやすいサービスを利用したい
- 信頼できる大手の業者を利用したい
ベアーズは、料金よりもサービスの質を重視する方に特におすすめです。スタッフの教育に力を入れているため、お客様満足度1位になっているほど口コミ評判が良いサービスです。利用すれば、多くの方が満足できる結果になるでしょう。
また、ベアーズでは複数の場所をまとめて掃除してもらえるパック料金がお得。1つの場所だけ綺麗にして欲しいという方よりも、部屋の中を全体的に綺麗にしてもらいたいという方にピッタリです。常に家をピカピカな状態に保つための定期プランもおすすめですよ。
大手ならではの保証の手厚さや、予約の取りやすさも魅力です。万が一、トラブルが起きた時でもベアーズなら、相談窓口があるので安心ですね。
ハウスクリーニングするメリット
ハウスクリーニングを利用すると、次のようなメリットがあります。
- プロの手で家をきれいにしてもらえる
- 掃除にかかる時間や労力を節約できる
- 家を清潔に保つことができる
- 素人では落としきれない汚れを落としてもらえる
ハウスクリーニングは、それなりの金額がかかるので「わざわざ利用するのはもったいない」と思いがちですが、利用するとたくさんのメリットがあり家の中がとても美しくなります。
実際に、利用した方の口コミを見ると「もっと早く頼めば良かった」「高かったけど利用して大正解！」と満足している方が多く、利用を後悔している方は見られませんでした。
ベアーズのハウスクリーニングを利用した多くの方が、仕上がりのきれいさと掃除を自分でやらなくて良い便利さをメリットだと感じているようです。自分ではきれいにできない汚れも落としてもらえるのも嬉しいですよね。
年に1回の大掃除が憂鬱だという方も、ハウスクリーニングを利用すれば時間も労力も使わずに家をきれいに保つことができます。
ハウスクリーニング業者を選ぶポイント
ここからは、ハウスクリーニング業者を選ぶ際のポイントを紹介します。これからハウスクリーニングを利用しようかと考えている方は、予約する前にチェックしてくださいね。
口コミ評判の良し悪し
ハウスクリーニングの業者を選ぶ時は、必ず口コミ評判をチェックしましょう。
業者の公式サイトを見て良さそうだと思っても、実際に利用してみると掃除のクオリティが低かったり、スタッフの対応が悪かったりということは多いです。
口コミには実際に利用した人のリアルな声が書かれているので、とても参考になります。良い口コミも悪い口コミも読んでみて、ご自身の希望に合う業者かどうか判断するようにしましょう。
清掃範囲
業者を選ぶ時は、依頼するプランでどの範囲まで掃除してもらえるのかしっかり確認しておきましょう。
ハウスクリーニングは、業者によって清掃範囲が異なります。同じ「浴室」プランでも、業者によって浴槽のエプロン部分の清掃がオプションになるかどうかなど、微妙に違いがあります。
「プラン内で掃除してもらえると思っていたのに綺麗になっていなかった」「追加料金を取られてしまった」ということがないように、清掃範囲を確かめてから予約することが大切です。
損害保険加入の有無
ハウスクリーニング業者を選ぶ時は、損害保険に加入している会社かどうかも必ずチェックしましょう。損害保険に入っている会社を利用していれば、作業スタッフが家の中の物を壊してしまった場合に保険で補償を受けることができます。
料金が安いからと損害保険に入っていない個人業者や小さい会社のハウスクリーニングを選んでしまうと、トラブルが起きても自腹で壊れた物を修理したり、買い直したりしなくてはいけない可能性もあるのです。
もちろん、ハウスクリーニングの作業スタッフは家の中の物を壊さないように注意深く清掃を行いますが、万が一トラブルが起きた時のために、損害保険に加入している業者を選ぶようにしましょう。
キャンセル規定
ハウスクリーニングを予約する際は、キャンセル規定をよく読んでから依頼するようにしてください。
業者によっては予約後はキャンセル不可だったり、作業予定日から数週間前のキャンセルでもキャンセル料がかかってしまう場合があります。予定が変わりやすい方は特に注意してください。
ベアーズのハウスクリーニングでは、予約後のキャンセルは作業予定日の前日12時までOKでキャンセル料もかかりません。ギリギリまで無料キャンセルができるのは助かりますね。もしキャンセルが決まった場合は、できるだけ早めに業者に連絡を入れましょう。
複数業者の相見積もりを比較すること
ハウスクリーニング業者は、必ず複数業者から見積もりを取って比較しましょう。
一つの業者からしか見積もりをもらわないと、その料金が高いのか安いのか判断しづらいので、他の業者と比べることはとても大切です。
比較する時は料金だけでなく、清掃範囲やオプションの有無、作業時間、キャンセル料は何日前から発生するのかなど、細かいところまで確認してください。相見積もりは、3社くらい行うと良いでしょう。
ハウスクリーニング比較表
ベアーズのハウスクリーニング料金と、他社の料金を比べて表にしてみました。業者を選ぶ際の参考にしてください。
| サービス名 | 水回り | エアコン | レンジフード | 浴室 | 洗濯機 |
ベアーズ |
10,340円～ | 14,190円～ | 17,600円～ | 19,910円～ | 23,540円～ |
おそうじ革命 |
8,250円～ | 9,980円～ | 9,900円～ | 15,400円～ | 17,600円～ |
おそうじ本舗 |
9,350円～ | 12,100円～ | 16,500円～ | 16,500円～ | 12,100円～ |
ダスキン |
9,460円～ | 14,300円～ | ー | 19,800円～ | 14,300円～ |
カジタク |
13,200円～ (トイレ・洗面所セット) |
13,200円～ | 14,850円～ | 14,850円～ | ー |
| 東京ガス ハウスクリーニング  |
9,900円～ (単品利用不可) |
13,200円～ | 17,600円～ | 17,600円～ | 13,200円～ |
※金額はすべて税込
よくある質問
A.ベアーズの支払いは、作業終了後の後払い決済です。支払い方法は「銀行・郵便局・コンビニ・LINE Pay」から選ぶことができます。作業の翌月5日前後に請求書が届きますので、発行から14日以内に支払いましょう。定期利用の場合は、「クレジットカード自動振替・NP後払い」での支払となります。
A.ベアーズの作業対応時間は9時～20時です。時間外でのサービスを希望する場合も可能な限り対応してもらえるようなので、一度相談してみると良いでしょう。
A.ベアーズでは作業スタッフが車で訪問するので、お客様側で駐車スペースを確保できない場合はコインパーキングを利用し、駐車料金の一部がお客様負担となります。駐車スペースがある場合は駐車料金はかかりません。作業スタッフへのチップ等は不要なので、かかるのはクリーニング費用のみです。ただし、定期プランはスタッフの交通費が必要となります。
A.ベアーズでは作業に女性スタッフを指定することが可能です。女性スタッフを希望する場合は、申し込みをする時に伝えましょう。
A.ベアーズのハウスクリーニングには「エクスプレスサービス」というプランがあり、当日12時までに連絡すれば即日対応が可能です。ただし、作業中は在宅する必要があります。
A.ベアーズは作業予定日の前日12時までに連絡を入れれば無料でキャンセルが可能です。前日12時を過ぎるとキャンセル料が発生してしまうので注意してください。
A.ベアーズではハウスクリーニング中、お客様の在宅を推奨しているようですが、.作業開始・終了時に在宅していれば途中で外出してもOKです。出かける際は必ず作業スタッフに声をかけるようにしましょう。ハウスクリーニングの定期サービスを利用している場合は、不在でも作業してもらえます。
A.使用頻度や設置環境にもよりますが、エアコンクリーニングは1年に1回行うのがおすすめです。エアコンクリーニングをしないとカビやダニが発生し健康にも影響がでます。あまり使っていないエアコンでも、2～3年に1回はエアコンクリーニングを行ったほうが良いでしょう。
まとめ
ベアーズのハウスクリーニングは、大手ならではの安心感と品質の良さが魅力です。依頼すれば家の中の頑固な汚れもプロの手でピカピカにきれいにしてもらえます。
口コミでも「ベアーズはスタッフが親切」「作業の手際が良い」と高評価。料金は他社に比べて少し高めの設定ではありますが、それでも「やって良かった」「大満足」という評判が多数見られます。
仕事や子育てで忙しい方は、ぜひ口コミ評判の良いベアーズのハウスクリーニングを利用してみてくださいね。
