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大阪有名ラーメン店「外国人には高額メニュー」“二重価格”が物議「最大2.2倍」
大阪の有名ラーメン店で、外国人に対して提供するラーメンが割高な価格設定になっているとし、『二重価格』が物議を呼んでいます。
該当ラーメン店の店主は、1月4日Xにて「中国人が店でトラブルを起こしており警察を要請している」「外国人トラブルの9割が中国人という事もあり、中国人をこの先出入り禁止にしようと思う」との内容を投稿。
この過程により、ネットで該当の店舗が外国人客を対象に割高料金を取っているとの疑惑が浮上。ネット上で店舗内の券売機画面の写真が共有され、二重価格との指摘が相次ぎました。
投稿された写真には、「日本語メニュー」と韓国語などの「外国語メニュー」が写っており、日本語メニューでは、ラーメン950円、チャーシュー麺1130円、ネギチャーシューメン1350円。
対する韓国語では同じメニューでも表示価格が、ラーメン1500円、チャーシュー麺1900円、ネギチャーシューメン2200円。言語設定によって、約1.7倍～約2.2倍の価格差がありました。
該当店舗のGoogleレビューでも「二重価格」を問題視する外国人の書き込みが寄せられており、「日本語で注文しようとしたところ、店員が来て韓国語で注文するよう言われた」というコメントや「価格がおかしいため日本語メニューを見ようとしたら、店員に止められた」と指摘する声も上がっています。
日本人から「人種差別の店には絶対行くな」「同じ日本人として恥ずかしい」などの声が上がり、ネットで炎上する自体に発展しました。
このような状況を受け、該当店の店主はYouTubeに釈明動画を投稿。動画では以下のように説明しました。
「中国人客が食事後に突然怒り出し、返金を要求する騒ぎに発展。起き営業が30分間中断され最終的に警察を呼んだ。」
「日本語が理解できない客が注文に失敗しないよう、肉の量が多く特別な構成のメニューに固定している。」
「家系ラーメン特有の複雑な注文方式を、日本語が理解できない客に一つ一つ説明すると、店舗の回転率に致命的な影響が出る。システムを分けて運用している。」
「関係部署に確認した結果、違法ではないとの回答を得た。批判を受けても続けていく。」
「インバウンドはいずれ終わるため、コロナ禍など困難な時期に支えてくれた日本人客を最優先に考えたい。」
※一部抜粋
YouTubeでの店主の釈明後、Googleレビューでは荒らしや不買運動に発展。批判の声が広がった状況です。
このようなラーメン店の「二重価格」について、ネットでは以下のような声が上がっています。
このニュースに寄せられたネットの声
- 「先進国である日本で観光客向けの二重価格なんて恥ずかしすぎる。」
- 「日本ではこんな事は無いだろうと思って来てるから怒るんだろうね。」
- 「海外じゃよくありますよ」
- 「別に店がやることに文句あるなら行かなければいいだけじゃないの？」
- 「嫌なら行かなきゃいいだけ。」
- 「元々外国人お断りで通してた店なら痛くも痒くもないでしょう」
- 「外国人の二重価格が駄目なら、何で消費税免税店は許されるんだ？」
ラーメン店の対応について、疑問を持つ意見があるものの、海外での似た事例（観光客用の料金）があることや、「店を選ぶのは、最終的に客自身の責任」といった意見も見られ、賛否が分かれているようです。
今後、インバウンドによるトラブルについて、個人の店舗などがどのように対応していくのか、注視していく必要がありそうです。
