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説明が下手な人によく見られる８つの特徴
説明が下手と言われてしまう人には共通する特徴があります。まずは自分に当てはまる特徴がないか、じっくり確認してみましょう。特徴を把握できれば、コミュニケーション改善への第一歩を踏み出せます。
①主語や話の前提があいまい
説明が下手な人は、主語や話の前提を省略しがちです。例えば「それをやっておいて」「あれを見た？」といった表現を使うと、聞き手は「何を？」「どれのこと？」と混乱します。
日本語では主語を省略すること自体は自然ですが、相手が知らないことや理解できないことを前提にすると伝わりません。誰が何をすべきかをはっきり示すと、誤解が減り、伝わりやすくなります。
②話がまとまっていない
話がまとまっていないと、聞き手は混乱し、疲れてしまいます。例えば、途中で話が脱線したり、余計なエピソードを挟んだりしてしまうと、本当に伝えたいことが何なのか分からなくなります。
こういう場合には、自分の話の目的を明確にしておくことが重要です。何を一番伝えたいかをまず考え、そのポイントに集中することで、話がスムーズに進みます。
③感情的で話が論理的ではない
感情的になって話をすると、同じことを繰り返したり、重要な順序が乱れたりします。怒りや焦りで話をすると、聞き手はその感情に圧倒されて内容が頭に入りません。物事を落ち着いて、冷静に話すことを意識しましょう。論理的に順序立てて説明することができれば、聞き手も理解しやすくなります。
④話が抽象的すぎる
抽象的な表現ばかり使うと、聞き手は具体的にイメージできず、説明が伝わりません。「良い感じに」「適当に」「なるべく早めに」などの曖昧な表現を使うと、具体的に何を求めているのか分かりません。数字や具体的な事例を使って話すことで、相手がすぐに理解できるようになります。
例えば、「今日の午後3時までに書類をメールで送ってほしい」というように、具体的な指示を心掛けましょう。
⑤自分本位で聞き手への配慮がない
説明が下手な人は、自分のペースや都合ばかりを考えて話を進めることがあります。聞き手の状況や理解度を無視して一方的に話すと、相手は不快に感じ、理解も進みません。
特に専門的な内容を説明する際に、専門用語を使いすぎたり、前提知識を相手に求めすぎたりすると混乱を招きます。聞き手がどのような背景を持ち、何を理解したいのかを常に考えることが重要です。
⑥早口すぎて伝わらない
早口で話す人は、話すスピードが速すぎるため、聞き手が内容を理解するのが難しくなります。話す速度は、相手の理解度を大きく左右します。早すぎると情報を処理しきれず、逆に遅すぎると飽きてしまうことがあります。
一般的に日本語の場合、1分間に270～330語程度が理想的なスピードです。この速度を意識しつつ、相手がついてきているかを確認しながら話すようにしましょう。
⑦声が小さくて聞き取りにくい
声が小さい、またはこもってしまうと、聞き手は内容以前に聞き取ることが難しくなります。特に大勢がいる場やオンラインで話すときには、適切な声量が必須です。
声が小さいと自信がなさそうな印象を与え、相手が注意を払わなくなる場合もあります。腹式呼吸を意識し、腹部から声を出す練習をすると、声がはっきり聞きやすくなります。オンライン会議では、マイクの位置や音量設定を事前にチェックすることも効果的です。
⑧周囲を気にしすぎて緊張する
周りの評価を気にしすぎる人は、緊張して言いたいことがうまく話せなくなることがあります。「うまく話さなければ」「良い印象を与えたい」と強く意識すると、それがプレッシャーになり、説明がぎこちなくなったり、話が飛んだりします。
説明をする際には、リラックスして、相手に何を伝えたいかということだけに集中すると、自然で分かりやすい説明ができるようになります。
説明が下手だと起きる困ったこと
説明が下手だと、日常生活や仕事で様々な問題が生じます。自分では軽く考えているかもしれませんが、その影響は思っているより深刻です。
家庭や友達とのトラブル
家庭や友達間で説明が下手だと、日常生活の些細なことでも誤解や摩擦が生じやすくなります。
例えば、家事の分担や約束事を曖昧に伝えてしまうと、「聞いていない」「言ったつもりだった」といったすれ違いが生まれ、相手をイライラさせることもあります。また、友達との計画や相談で曖昧な説明をすると、不信感を与え、関係性がギクシャクすることもあります。
職場での時間とコストの無駄
職場では、説明が下手だと仕事の進捗が遅れたり、やり直しが増えたりして、時間やコストの損失につながります。特に会議で自分の考えをはっきり伝えられないと、会議が長引きます。
例えば、8人が参加する会議が30分長引くと、一人あたりの時給が3000円として、合計12,000円の無駄が生まれます。また、指示が曖昧だと仕事のやり直し（リワーク）が増え、プロジェクト全体の進行にも影響します。
評価や昇進に悪影響を与える
説明が苦手だと、「仕事ができない」「考えがまとまらない」と周囲に評価されやすくなります。上司や同僚に対して、自分のアイデアや成果を明確に説明できないと、実力が十分に伝わらず、昇進や重要なプロジェクトへの参加機会を逃してしまうことがあります。
特に管理職やリーダーになるためには、説明力は欠かせないスキルであり、キャリア形成に直接影響を与えます。
説明が下手になる３つの理由
なぜ説明が苦手になってしまうのでしょうか。その理由を明確に理解すれば、根本的な改善に繋げることができます。
情報や考えが整理できていない
説明が下手な最大の理由は、自分の頭の中で伝えたい情報が整理されていないことです。話をしながら考えをまとめようとすると、結論や重要なポイントが見えなくなり、聞き手が混乱します。
話を始める前に、伝えるべきことをメモにまとめたり、要点を明確に整理したりすることで、論理的に話を進めることができるようになります。
聞き手の状況を考えていない
相手がどのような知識や背景を持っているかを考えずに説明をすると、相手が理解しにくくなります。
自分が知っていることを相手も当然知っていると考える「知識の呪い」という状態になると、話の前提が不足して相手が困惑します。常に相手の知識や理解レベルを意識し、聞き手の視点に立った説明を心がけることが大切です。
話し方のクセに気づいていない
話す速度や声の大きさ、感情の出し方など、自分の話し方のクセに無自覚な場合があります。
例えば、無意識に早口になったり、小さい声で話したりすることで、相手にストレスを与えたり理解を妨げたりします。自分の説明を録音したり、周囲の人にフィードバックを求めたりすることで、自分のクセに気づき、意識的に改善することができます。
説明下手を克服する４つのコツ
説明が苦手でも、正しい方法を知れば確実に改善できます。日常的に実践できるシンプルなコツを紹介します。
言いたいことをあらかじめ整理する
説明する前に、伝えたい内容を必ず整理しましょう。メモや箇条書きを使い、伝えるべきポイントを事前に明確にします。これだけで話が散らかるのを防ぎ、要点がはっきりと伝わるようになります。
5W1Hを使って分かりやすく話す
「いつ」「どこで」「誰が」「何を」「なぜ」「どのように」という5W1Hを意識して説明すると、自然に話が具体的になります。
例えば、旅行の予定を伝える際にも「来週の土曜日（いつ）、東京駅（どこで）、家族と（誰が）、新幹線に乗って京都へ行く（何を、どのように）、紅葉を楽しむため（なぜ）」のように整理して話せば、相手が迷うことなく理解できます。
「PREP法」で話す順番を決める
「PREP法」とは、まず結論（Point）を伝え、次に理由（Reason）、例（Example）、最後に再度結論（Point）を伝える方法です。この順番で話すと、聞き手はあなたの意図を明確に把握できます。ビジネスシーンでも日常でも効果的に使えます。
例えば、「（結論）休暇を取りたいと思います。（理由）最近疲れがたまっており、仕事の効率が落ちています。（例）実際、昨日の作業でもミスが多くなりました。（結論）そのため、1日休んでリフレッシュしたいです」といった流れです。
相手の反応をよく見る
説明をしているときは、相手の反応をしっかりと観察しましょう。相手が眉をひそめたり、首をかしげたりした場合には、理解が難しいサインです。その場で分からない点がないか聞き、必要に応じて補足説明をすることで、誤解を防ぐことができます。
まとめ
説明が上手になると、自分自身への自信が高まり、人生の様々な場面でプラスの効果をもたらします。日々の会話やちょっとした説明でも、「伝える」というスキルを磨く意識を持つことが重要です。難しく考える必要はありません。
相手が心地よく理解できるように「聞きやすさ」「分かりやすさ」を追求し、まずは身近な人から小さな成功体験を積んでいきましょう。その積み重ねが、確かな説明力となってあなたの人生を豊かにしてくれるはずです。
