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なかなか会話が弾まない…どうして？
相手が楽しめそうな話題を提供しているつもりでも、なぜか会話が弾まないことがありますよね。その理由として考えられるのは以下のような要素です。
- 会話の内容に偏りがあり、相手の興味からずれている
- 自分の価値観や考えを無意識に相手に押し付けている
- お互いが楽しめるポイントや感覚が根本的に違っている
相手のことをまだよく知らない段階では、特定の価値観や趣味に偏った話題をいきなり提供すると、話が盛り上がりにくくなります。会話が弾まないと感じた時には、まずは自分が提供している話題が相手に合っているかどうかを振り返ることが大切です。
実は会話が弾まない原因は話題だけにあるのではなく、話し方や態度に問題がある場合もあります。その特徴を具体的にみていきましょう。
話がつまらない人の5つの特徴
話がつまらないと思われやすい人には共通する特徴があります。自分に当てはまる特徴があるかをチェックし、改善法を取り入れてみましょう。
1. 愛想がなく表情が乏しい
愛想がない人との会話は、相手にとっても楽しい気持ちになりにくいものです。具体的には以下のような特徴があります。
- あまり笑顔を見せない
- 「へぇ」「そうなんだ」「よかったね」など、そっけない返事で興味がないように見える
- 表情が固く、親しみやすさを感じられない
- 形式的な態度で接し、その場を乗り切ろうとする姿勢が透けて見える
このような態度を続けていると、会話がすぐに終わり、相手との距離が縮まりません。改善方法としては、意識的に笑顔を増やし、表情豊かに話を聞く習慣をつけることが重要です。
会話の質を高めるには、表情だけでなく話し方にも工夫が必要です。
2. 相手に話す隙を与えず一方的に話してしまう
相手を楽しませたい気持ちは良いのですが、あまりに一方的に話してしまうのは逆効果です。一方的な話し方とは、以下のようなケースを指します。
- 相手が相づちを打つ間を与えず、自分だけが話し続ける
- 相手が理解しているかを確認しないまま話を進める
- 自分が楽しそうに話せば相手も楽しんでいると錯覚している
一方的な会話は相手にストレスを与え、かえって関係性が悪化する可能性があります。具体的な改善策としては、相手が話す時間を意識的に作り、質問を交えて会話のキャッチボールを意識することです。
さらに、自分の話し方に自信が持てないと会話が途切れる原因になります。
3. 自信のなさが会話に現れてしまう
話している内容自体は悪くないのに、自信がなさそうな態度が伝わってしまうと、聞いている側は不安になってしまいます。そのため、会話が盛り上がりにくくなる傾向があります。
自信のなさを克服するためには、以下のような改善法があります。
- 会話前に話す内容を簡単に整理しておき、ポイントを明確にする
- 話す際に相手の目を見て、落ち着いてゆっくりと話す
- 完璧な話をしようとせず、会話そのものを楽しむことを心がける
話す内容だけでなく、語彙や表現の選び方も会話の盛り上がりを左右します。
4. 語彙が少なく、表現が単調になりがち
語彙力が低いと、会話の内容が浅くなり、盛り上がりに欠けてしまいます。例えば、次のような特徴がある人は注意が必要です。
- どんな話題でも「マジ」「やばい」「すごい」など、似た表現ばかり使っている
- 相手を「お前」「あんた」など、距離感の近すぎる言葉で呼ぶ癖がある
特に真面目な話や深い話の最中に上記のような表現を繰り返してしまうと、話を真剣に聞いているのか疑われてしまうことがあります。
これを改善するためには、日頃から多様な表現や言葉を意識して使い、新しい言葉を積極的に取り入れる習慣をつけると良いでしょう。また、本や記事を定期的に読み、自分の語彙を豊かにする努力も効果的です。
会話中の表現力を高めることは重要ですが、自分の過去の話をしすぎることも注意すべきポイントです。
5. 自分の過去の話や武勇伝を語りすぎてしまう
自分の昔の話や過去の業績を話すのは、時には話題として役立つこともあります。しかし、それが度を過ぎると相手にとっては面倒だと感じられがちです。例えば以下のような行動は避けましょう。
- 昔の自分の功績を何度も繰り返し話す
- 過去の苦労話や成功体験ばかり話す
- 新人や後輩に対して過去の自分の仕事ぶりをひけらかす
こうした話は相手にとって興味が薄く、自慢話のように受け取られやすいため、控えめにしたほうが無難です。代わりに相手の話を引き出し、相手自身に焦点を当てる質問や話題を提供するように意識しましょう。
ここまで話がつまらなくなる原因と改善策を紹介しましたが、最近では会話の仕方にも新しい視点が求められるようになっています。
オンライン時代だからこそ気をつけたい会話のポイント
リモートワークやオンライン会議が一般的になった現在、対面とは異なるコミュニケーションスキルが必要になっています。実際、オンライン環境下では雑談の機会が約70％も減少しているという調査結果があります。
オンラインでの会話を円滑に進めるには、次のようなポイントを意識しましょう。
- 表情やジェスチャー、声のトーンを通常より大げさに表現する
（オンラインでは感情が伝わりにくいため） - カメラの位置や照明を調整し、相手に明るい印象を与える環境を整える
- 意図的に雑談の時間を設けたり、オンライン専用の雑談チャンネルを活用する
オンライン環境下では、自分の気持ちを相手に伝えることも重要ですが、それ以上に相手の話を聞く力が重要になります。
相手の話を深く引き出す「聞く力」と「質問力」を高めるコツ
近年の研究によると、会話の満足度を高めるためには、「話す」よりも「聞く」に重点を置くことが推奨されています。会話を盛り上げるために重要なポイントは以下の通りです。
- 相手の話に対して感情を汲み取った反応を示す（共感）
- オープンクエスチョン（自由に答えられる質問）を使って相手の話を引き出す
- 相手の話に関連した深掘り質問をすることで、会話をさらに広げる
また、会話の途中で沈黙が生じても、それを恐れる必要はありません。最近の心理学研究では、共有する沈黙がかえって親密感を高めることもあるとされています。沈黙をポジティブに捉え、無理に話を続けようとせず、自然な流れを大切にすることも会話上手への近道です。
これらを踏まえて、実際の会話で役立つ具体的な方法を紹介します。
すぐに試せる会話力アップの例
ここでは、今日からでも簡単に実践できる具体的な方法を紹介します。
- 会話の前に自分が話したいポイントを整理し、余裕を持って臨む
- 日常的に本や新聞、ネット記事を読み、自分の語彙や知識の幅を広げる
- オンラインでの会議では表情や身振り手振りを意識的に豊かにする
- 質問を多めにして、相手が話しやすい雰囲気を作る
- 沈黙を無理に埋めようとせず、相手が話を整理する時間として活用する
こうした小さな工夫の積み重ねで、少しずつ会話力は向上していきます。焦らず継続的に意識することが大切です。
