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心当たりがある？相手を困らせている話し方
日常会話は人間関係の潤滑油のようなものです。けれども、無意識のうちに相手を不快にさせてしまう話し方をしているとしたら…？「自分が該当しているかも」「あの有名人にそっくり」と感じたことがある人も少なくないでしょう。
たとえば、「話が長すぎる」「いつも否定的なコメントをされる」といった不満を相手に抱いたことがあるのではないでしょうか？これらは、誰にでも起こりうる話し方の癖が原因かもしれません。
たとえば、相手の意見に対して、『それはただの感想では？』と突っ込まれたり、議論中に『要点だけを簡潔に教えてくれない？』とせかされた経験がありませんか？こうした言葉は一見すると論理的ですが、受け取る側には冷たく響くこともあります。
これが原因？周囲をイラつかせる話し方
では、どのような話し方が相手にストレスを与えてしまうのでしょうか？ここからは具体例を交えながら、その特徴を掘り下げていきます。話し方の「あるある」と共に、相手の心理状態も読み解いていきましょう。
1. 話を自分の話題にすり替える
「それ、私も経験ある！」と、自分の話題に持ち込む癖はありませんか？相手が話をしている途中で「自分も同じようなことがあったよ」と話題を切り替える人は少なくありません。これが続くと、相手は「自分の話を最後まで聞いてもらえない」と感じ、モヤモヤが蓄積します。
有名なトーク番組のように「私が主役！」といった雰囲気を出してしまうと、対話ではなく独演会になりがちです。相手の立場を尊重することが大切です。
2. 質問攻めで追い詰める
「で、それってどういうこと？」「結局、何が言いたいの？」など、相手を質問攻めにする癖もストレスの原因になります。まるでインタビューのように深掘りしすぎると、相手は萎縮し、話す意欲を失ってしまうことも。
討論好きな人にありがちな「鋭い質問」は、一見論理的に見えますが、相手にとってはプレッシャーを感じる一因となります。質問のタイミングや頻度を調整することがポイントです。
3. 相手の話を要約する
「つまりこういうことでしょ？」と、相手の話を簡略化する癖も要注意です。一見親切に思えるこの行為ですが、話している本人にとっては「自分の話が軽く扱われた」と感じる場合があります。
相手の話を尊重しつつ、共感を示す姿勢が求められます。「長い話がわかりにくい」と思う場合でも、まずは最後まで聞くことで相手との信頼関係を築くことができるでしょう。
4. 否定的な返答を繰り返す
「でも」「だって」「いや」など、否定から入る返答がクセになっていませんか？相手の意見や感想に対して否定的な反応を続けると、相手は「共感してほしかったのに…」と感じてしまうものです。
たとえば、楽しい旅行の話をしている相手に「でも、そこって観光客が多くて大変じゃない？」といったコメントを挟むと、会話の雰囲気が一気に冷えてしまうことがあります。相手が話した内容にまずは肯定的なリアクションを示すことで、より良い会話の流れを生むことができます。
5. 話の腰を折る
会話の流れを遮ることも、相手にストレスを与える要因です。「で、それって何が言いたいの？」と話を急かしたり、「あ、それってさ！」と話題を横取りしてしまうケースも該当します。
特に、相手が一生懸命に話をしている最中にこれをやってしまうと、相手のやる気を削いでしまうだけでなく、不満を抱かせる可能性があります。「会話のテンポを合わせる」という意識を持つことで、自然な流れを保つことができます。
6. 上から目線の発言をする
「だから言ったじゃん」「～してあげたのに」といった発言が口癖になっていませんか？こうした発言は、相手を見下しているように聞こえ、不快感を与える可能性があります。
特に、日常的な会話で無意識にこうした言葉を使っていると、相手との距離が少しずつ広がってしまいます。自分の立場や意図を振り返り、相手にとって受け入れやすい言葉遣いを選ぶよう心掛けることが大切です。
7. 大きすぎる声で一方的に話す
声が大きいこと自体は悪いわけではありません。しかし、場の雰囲気を無視して一方的に話し続けると、相手は圧迫感を覚えることがあります。
たとえば、「ここだけの話なんだけど」と始まる話が、いつの間にか周囲全体に響き渡る大声に変わっている…なんてことありませんか？これは、周囲への配慮を欠いた話し方の典型例です。声のトーンやボリュームを意識しながら、相手との距離感を大切にすることが重要です。
気持ちよく会話を続けるために意識すべきポイント
これまで紹介してきた話し方の特徴に心当たりがあった人もいるかもしれません。ですが、これらの癖を意識的に改善することで、相手とのコミュニケーションはぐっとスムーズになるものです。では、どうすれば相手にストレスを与えず、気持ちの良い会話ができるのでしょうか？
相手の話を最後まで聞く
会話の中で重要なのは「聞く姿勢」です。途中で口を挟んだり話を急かすのではなく、相手の話を最後までしっかりと聞くことで、相手は「自分の話が尊重されている」と感じます。たとえ相手の話が少し長くても、相槌を打ちながら丁寧に耳を傾けることが大切です。
穏やかなトーンとスピード感を保つ
話すスピードが早すぎると、相手が話についていけなくなり、ストレスを感じることがあります。ゆったりとしたスピードで、穏やかなトーンを意識して話すと、相手は安心感を得ることができます。
たとえば、「落ち着いた話し方」で知られるあの評論家のように、間を大切にすることがポイントです。適度な間を取ることで、相手も自分のペースで会話を楽しむことができます。
相手に共感し、気持ちをくみ取る
「共感」は、良好なコミュニケーションを築くうえで欠かせない要素です。たとえば、相手が「こんなことがあってね」と話を始めたら、「それは大変だったね」と相手の気持ちに寄り添う一言を加えるだけで、会話の雰囲気が大きく変わります。
話のテンポを相手に合わせる
人にはそれぞれ話すペースがあります。早口で話す人もいれば、じっくり考えながら話す人もいます。相手のペースに合わせて話すことで、ストレスのない会話を実現できます。
たとえば、「自分のペースでしか話せない」と言われがちなタイプの人に共感する場合は、「それって大事だよね、でも少し余裕を持ってみると新しい発見があるかも」といった柔らかいアプローチが効果的です。
自然な会話の中で相手との距離を縮めよう
日常会話は、人と人との距離を縮める大切なツールです。今回紹介したような「ストレスを与える話し方」を避け、気持ちの良いコミュニケーションを意識することで、より豊かな人間関係を築くことができるでしょう。
まずは、自分の話し方を少し見直してみませんか？きっと、新たな発見や改善のきっかけが得られるはずです。
