ダスキンハウスクリーニングを使った口コミは？エアコン掃除の評判含め解説

ダスキンのハウスクリーニングは、品質が良いと口コミで評判のサービスです。企業の清掃も行っているだけに、仕上がりに関しては文句の付け所がないといって良さそうです。

口コミからダスキンの特徴も分かったので、詳しく解説します。

ダスキンハウスクリーニングの口コミ評判

ダスキンのハウスクリーニングについての口コミをまとめました。

今回は良い口コミだけでなく、微妙な評価を付けた口コミも紹介。色々な視点から、ダスキンハウスクリーニングの実態について探っていきましょう。

よかった評判

クリーニングの品質に関しての口コミは、軒並み高評価でさすが大手という印象です。自分では対処できない汚れがキレイになったことで、気分が変わったという声も。

また、技術力の高さだけでなく要領の良さに関しての高評価も多かったです。

 

接客が丁寧という口コミも非常に多かったです。作業工程を説明しながら進めてくれるので、高くても納得できるという声も。

専門性の高い作業だからこそ、内容を分かりやすく教えてくれると安心できますね。

微妙だった評判

ダスキンの微妙な口コミでは「高い」という意見が最多でした。実際、他社と比較してもやや高い傾向です。また、プランやオプションの種類が多く見積もりで悩んだという声もありました。

 

クリーニングの品質についての低評価も、わずかですがありました。掃除範囲や内容についての比較検討は予め行った方が良さそうです。また、ダスキンではスタッフ研修を実施していますが、特定のスタッフに対しての不満の声も一部ありました。

エアコンクリーニングに関する口コミ評判

エアコンは、精密な家電製品なのでクリーニングも専門知識が必要です。素人には分かりにくい作業も、誠実に説明してくれたとの声が多数ありました。

またクリーニングのみならず、これからのお手入れ方法についてアドバイスをもらえた方もいるようです。

 

エアコンクリーニングに関しても、料金についての低評価がいくつかありました。中でも、自動掃除機付の機種は割高なので痛い出費になったとの意見も少なくありませんでした。

また、オプションの「カビ防止スプレー」の効果が目に見えて分からないため、少し後悔した方もいるようです。

総評

良かった点

• クリーニング品質が高い
• 作業の透明性が高い
• スタッフの対応が丁寧

ダスキンハウスクリーニングの口コミでは、「品質が高い」との声が最も多い印象でした。技術力、スピード、丁寧さのすべてが高評価で、スタッフ教育が徹底されていることが伺えます。

また、クリーニング内容についての説明も分かりやすく、料金が高くても納得できると高評価でした。

微妙だった点

• 料金が高い
• 不慣れなスタッフもいる

微妙だった点は「料金が高い」との声が少なからずありました。同業他社と比較しても、ダスキンの料金は決して安いとはいえません。

口コミによると、作業に不慣れなスタッフもいるよう。仕上がりに納得できないと損をした気分になってしまいますね。

ダスキンハウスクリーニングの特徴

出典:ダスキン

口コミからは、ダスキンハウスクリーニングの特徴が見えてきました。どんな点が他社より優れているのか、詳しく解説します。

大手ハウスクリーニングという安心感

まず挙げられるのは、ダスキンハウスクリーニングは誰もが知る大手企業ということ。

今までハウスクリーニングを利用したことがなくても、「ダスキン」という名前を耳にしたことがあるでしょう。オフィスユニフォームやオフィスの清掃も行っており、職場で聞いたことがある方もいるかもしれませんね。

ご存知ではない方もいるかもしれませんが、実は「ミスタードーナツ」もダスキンが運営する会社です。また、ウォーターサーバーの「クリクラ」も、ダスキンの関連企業として知られています。

ダスキンは、1963年2月に大阪府で誕生。お掃除用品のレンタル事業として、介護施設、医療現場と活躍の場を広げていきました。ハウスクリーニングにおいては、業界トップクラスの実績を持っています。

大手企業であることから、補償やサポート体制が充実しているというのがメリット。万が一の事故やアフターフォローまで、ダスキンのカスタマーセンターが丁寧に対応してくれます。

近年の環境問題にいち早く対応し、クリーニングで出た汚水は排水として流さず、自社に持ち帰るという取り組みも行っています。

全国展開している

出典:ダスキン

ダスキンの知名度が高いのは、全国に店舗を持っていることも影響しています。

ダスキンハウスクリーニングは、1,000を超える店舗によって実施されています。ハウスクリーニングは地域を限定していることも多いので、これは非常に助かりますよね。さらにダスキン本部が主体となり、全国各地に加盟店を設置。

これにより更に対応エリアが広がり、基本的にどこに住んでいてもサービスを受けられるのです。加盟店においても、徹底した管理のもとで運営されており均一的な品質・サポート体制を提供できるというわけです。

一方で、店舗の多さがデメリットになる一面もあります。例えば、土日祝の予約の取りにくさが挙げられます。店舗によって営業日が異なるため、どうしても土日祝に依頼が集中してしまうこともしばしば。個人業者よりも希望の日程を予約しにくい傾向があります。

料金やキャンペーンが地域によって異なる場合もあり、顧客が戸惑うケースも。ダスキンを依頼するときは、担当店がどこになるかもチェックしておくといいでしょう。

サービスプランが豊富

サービス内容が豊富なのも、ダスキンの特徴のひとつです。

定番の「エアコンクリーニング」を始め、数々の魅力的なプランを提供しています。その中でも、他社ではあまり見ない珍しいプランがこちら。

• 研磨サービス
• オゾン除菌・脱臭サービス
• 室内抗菌加工サービス
• ペット用滑り止めコーティングサービス

ガラスや金属を研磨して頑固汚れを落とすサービスや、除菌脱臭に特化したサービスなど、専門性の高いプランも数多くラインアップ。ペットのいる家庭に嬉しい滑り止めコーティングも、痒い所に手が届くサービスといえますね。

さらに、ダスキンはハウスクリーニング以外のサービスも充実しています。

• 家事代行サービス
• 害虫獣駆除サービス
• 庭木のお手入れサービス
• 住まいの補修サービス

ハウスクリーニングを依頼する際に、お庭のお手入れや壁・床の傷補修を合わせてお願いするのもおすすめです。家のメンテナンス全般に対応してもらえるのは、ダスキンが他社より優れる最大のポイントとなっています。

スキルが高いスタッフが対応

出典:ダスキン

ダスキンハウスクリーニングは、スタッフのスキルが高いことも特徴です。実際にクリーニング業務を行うのは、技術や知識、マナーの研修をクリアしたスタッフのみ。

全国に拠点を持っているのにも関わらず、地域や店舗による差が少ないのは、徹底した教育の効果と言えます。複雑なエアコンの分解や頑固な汚れも、ダスキンのスタッフになら任せられると感じるでしょう。

ダスキンは、本社が運営する「営業所」と協力事業である「加盟店」によって構成されています。営業所では正社員はもちろんのこと、パートからアルバイトまで全従業員が同じ研修に参加。

加盟店では2年の本社勤務(インターン)の後、加盟店としてクリーニング事業を行うシステムを採用しています。スタッフの当たり外れが少ないのは、こういった徹底的なブランド保持力によるものなのですね。

スタッフのスキルだけでなく、洗剤や道具も高品質なプロ仕様を使っています。基本的な洗剤からエアコンクリーニングの高圧洗浄機まで、すべてダスキンが開発したオリジナル商品です。

社内の検査センサーで合格したものだけが現場で使えるようになっており、道具の安全性も申し分ありません。

ダスキンにはハウスクリーニングと家事代行がある

ダスキンには、ハウスクリーニング「サービスマスター」と、家事代行「メリーメイド」があります。似ているようで実は、両者は全く異なるサービスです。

主な違いとしては、以下のようなものがあります。

• 料金
• 使用する道具・洗剤
• 仕上がり
• 掃除範囲

ハウスクリーニングは、掃除のプロが行うサービスで家事代行より料金は高め。道具や洗剤も一般に流通していないプロ仕様のものを使用して行う分、新品に近い仕上がりを期待できます。

対して家事代行は、家事が得意なスタッフによるサービスです。道具や洗剤は各家庭に置いてあるものを使うため、仕上がりは一般的な「掃除」の域を超えません。

レンジフードやエアコンなどの高所作業も対応不可です。その代わり、メリーメイドは掃除以外に「洗濯干し」「食器洗い」「買い物」なども行っています。

手の届かないところまで徹底的にキレイにしたい方は、「ハウスクリーニング」、掃除を含む家事全般を代わりにやって欲しい方は、「家事代行」がおすすめです。

ダスキンハウスクリーニングの料金

サービス内容	掃除箇所	料金（税込）
エアコン	エアコンカバー、内部、フィルターなど	14,300円～
キッチン	加熱調理器・シンク・吊り戸棚の表面・床・壁など	18,700円～
トイレ	便器の内部・縁の裏側・除菌など	9,460円～
洗面所	洗面ボウル・蛇口・鏡・小物収納スペースなど	9,460円～
浴室	天井・壁面・浴槽・床など	19,800円～

キャンペーンの有無

現在、実施されているキャンペーンはありませんでした。過去には、4月〜6月頃と9月〜11月頃にエアコンクリーニングのキャンペーンを実施しています。エアコンクリーニングを希望する方は、この時期を狙ってみてもいいでしょう。

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VJAグループカード会員は10％OFF

出典:ダスキン

ダスキンの公式サイトDDuetでは、会員なら誰でも使えるクーポンを発行しています。通常会員は5％OFF、プレミアム会員は10％OFFです。

 

公式アプリでお得なクーポンゲット

ダスキンの公式アプリをダウンロードすると、各種サービスがお得になるクーポンがもらえます。
ミスドやお掃除グッズのクーポンもあるので、ぜひチェックしてみてください。

ダスキンハウスクリーニングがおすすめな人

ダスキンのハウスクリーニングは、こんな方にぴったりです。

• 大手企業に依頼したい
• 料金より品質を重視したい
• エアコンクリーニングをしたい

ダスキンは、2023年で操業60年を迎える老舗のハウスクリーニング企業。お掃除に関しては、他社よりも豊富なノウハウを持っているのが強みです。信頼できる大手に任せたい方は、満足できるでしょう。

また、料金より仕上がりを重視したい方にもおすすめです。ダスキンは他社より料金が高めですが、その分仕上がりが良いと口コミでも話題となっています。多少高くてもしっかり掃除してもらいたいなら、ダスキンを選びましょう。

ダスキンは、エアコンクリーニングで実績28年を誇る企業でもあります。エアコンは精密な家電なので、なるべく実績のある企業に任せたいですよね。また、複数台割引制度を常時設けている数少ない企業でもあります。

入念にエアコンクリーニングしたい方や、家中のエアコンをキレイにしたい方にもダスキンがおすすめです。

ハウスクリーニングをするメリット

ハウスクリーニングがいいのは分かったけれど、具体的にどんなメリットがあるの？高いお金を払うだけの価値はある？そのように思う方もいるかもしれません。

ハウスクリーニングを依頼すると、以下のようなメリットがあります。

• プロに掃除してもらえる
• 時短で家中キレイになる
• 家電の寿命が延びる
• アレルギー対策になる

第一に、掃除のプロに徹底的にキレイにしてもらえることがメリットといえます。

素人の掃除では使わないような道具・洗剤を取り扱っているので、頑固な汚れも時短でピカピカに。長年あきらめていた汚れも、思っていた以上にあっさりと落とせる可能性があります。

また、キレイになることで家電の寿命が延びるのも大きなメリットです。エアコンや洗濯機などは、毎日のお手入れ次第で長持ちすると言われています。

定期的にプロのクリーニングを実施することでエアコンの効きがよくなったり、電気代が抑えられたりと良いことづくめ。カビ防止や除菌をラインナップしているサービスもあり、アレルギー対策にも期待できます。

ハウスクリーニング業者を選ぶポイント

ハウスクリーニング業界は比較的新規参入しやすいことから、近年では新しい企業が続々と登場しています。

単にハウスクリーニングといっても、特徴や強みはさまざま。数ある企業の中から、自分に合ったところを選ぶことが大切です。ここからは、ハウスクリーニングの選び方のコツについて解説します。

口コミ評判の良し悪し

ハウスクリーニングを選ぶときは、口コミをチェックしましょう。ハウスクリーニングのホームページを見れば必要な情報は得られます。

例えば、料金やプラン内容は、最初にチェックするでしょう。しかし、「スタッフの対応」や「実際の仕上がり」などはホームページだけでは分かりません。

わからないまま妥協してしまうと、依頼したあとに後悔することになる可能性も。そんなときはSNSやブログで口コミを見ることをおすすめします。情報サイトでも口コミがまとめられていることがありますが、内容が特定の企業に偏っているケースもあるためです。

ホームページで口コミや評判を載せている企業もありますが、基本的に悪い内容は載せないことが多く、判断材料としては不安が残ります。

リアルな実体験を投稿できるSNSや、正直なレビューを載せられる個人ブログの方が口コミとしては信頼度が高いかもしれません。

口コミでは、「予約の取りやすさ」「スタッフの誠実さ」「仕上がりの感想」などをチェックするといいでしょう。予約の取りやすさはホームページでは分かりませんが、思っている以上に混みあっている場合があります。

スタッフが誠実に対応してくれる企業は、掃除も丁寧である可能性が高いです。頑固汚れや古い型の家電など、イレギュラー対応がスムーズかどうかも確認しておくと安心です。

清掃範囲

清掃範囲がどこまでなのか、予め確認しておくと満足度の高いサービスが受けられるでしょう。

ハウスクリーニングは、企業それぞれに清掃範囲が異なります。「ここはキレイにしてほしい！」というポイントがあるなら、基本料金内で掃除できる方がお得ですよね。

オプションとして色々足された結果、高額になるというケースもあるので清掃範囲は必ず確認しておきたいところです。

同じ「浴室クリーニング」でも、鏡のウロコ取りや小物洗浄が基本プランに含まれている場合と、オプションになる場合があります。それを知らずに依頼すると、クリーニングが終わった後に後悔してしまうかもしれません。

安い企業を選んだはずが結局のところ、満足のいくサービスを受けられなかったということになりかねません。「換気扇内部」「浴室エプロン内部」「配管内除菌」などは、企業によって差が出やすい部分なので要チェックです。

ほとんどの場合、清掃範囲はホームページに詳しく記載されています。値段だけを見ると他社より高いなと感じても、よく見てみると「除菌」や「コーティング」などが基本料金に含まれているなんてことも。

このように、やってほしい内容がオプションになっていないかどうかも選ぶ際のポイントです。

損害保険加入の有無

ハウスクリーニングは、損害保険に加入している企業を選びましょう。損害保険に加入していると、万が一のトラブルがあった際に補償を受けられるからです。

ハウスクリーニングは、人間の手によるサービスです。故障や破損といった事故も起こる可能性もあるのです。損害保険はそんな万が一のリスクをカバーしてくれるものなので、必ずチェックしておいてください。

損害保険に加入していない企業に依頼してトラブルに遭った場合、補償を受けられる可能性はほぼゼロです。

もちろん訴えを起こすことも可能ですが、金銭的な負担は避けられません。結局泣き寝入りするしかない、というトラブルも実際に起こっているので注意が必要です。

ちなみに、ハウスクリーニングで起こりやすいトラブルはエアコンの故障や壁・床の傷など。エアコンは、分解作業が複雑な自動掃除付きの機種で不具合が起きやすい傾向があります。また、掃除道具を床に落としてフローリングが傷ついたり、家具や家電の変色などもありがちです。

損をしてがっかりしないように、損害保険の加入の有無については必ず確認しましょう。

キャンセル規定

キャンセル規定がどうなっているかで選ぶのもいいでしょう。ハウスクリーニングのキャンセル規定とは、訪問日の何日前までにキャンセルが必要という内容です。

旅館や結婚式と同じで、直前のキャンセルは手数料がかかってしまいます。金額も支払うはずだったクリーニング料の〇〇％といった具合にさまざまです。

例として、主なハウスクリーニングのキャンセル規定を見てみましょう。

• ダスキン　　：3日前まで無料
• カジタク　　：2日前の18時まで無料
• ベアーズ　　：前日12時まで無料
• おそうじ革命：1週間以内のキャンセルは100％

最も規定が優しいのはベアーズで、前日12時までにキャンセルすれば無料。お子様の熱や急な仕事が入ったときには、非常に助かりますよね。

対して、最も厳しい規定を設けているのがおそうじ革命。おそうじ革命も大変人気な企業ですが、1週間以内のキャンセルは100％とかなり厳しめ。

例えば、水回りクリーニング25,400円（税込）を5日前にキャンセルした場合、全額が請求されてしまいます。

「子供が小さい」「仕事が不規則」「一人暮らし」などの場合は、キャンセル規定はとくに注意した方がいいでしょう。

複数業者の相見積もりを比較すること

ハウスクリーニングをさまざまなポイントを考慮して企業を絞ったとしても、まだ選びきれないほどの数があります。

そこで「相見積もり」を取ることです。相見積もりとは、複数の業者から同じ内容で見積もりを取ること。料金やサービス内容などが一覧で比較できるようになります。見積もりを取ったら「清掃範囲」も合わせて比べましょう。

安く見えても清掃内容が他社より少ないというケースも少なくありません。入念にクリーニングしてほしいという方は、なるべく清掃範囲が広い企業を選んだ方が結果お得になります。

さらに、見積もり以外の請求が発生しないかも聞いておくのは大切。場合によっては、見積もりと実際の請求額が大幅に変わることもあるためです。また、他社と比べて明らかに安すぎる場合も一度疑念を持った方がいいでしょう。

ハウスクリーニング比較表

サービス名	水まわり	エアコン	レンジフード	浴室	洗濯機
ダスキン	ー	11,550円～	19,800円～	19,800円～	14,300円～
おそうじ革命	25,400円～	9,980円～	9,900円～	15,400円～	17,600円～
おそうじ本舗	ー	12,100円～	16,500円～	16,500円～	12,100円～
カジタク	55,000円～	14,520円～	17,105円～	17,105円～	ー
東京ガス	44,000円～	13,200円～	17,600円～	17,600円～	13,200円～

※金額はすべて税込

よくある質問

A.現金・クレジットカード・銀行振込から選べます。なお、クレジットカードと銀行振込が使えない店舗もあるので注意してください。

 

A.基本的には9時～18時ですが、店舗によって違います。

 

A.駐車場がない場合は、駐車料金が別途発生します。また、有料の移動手段を使った場合は実費が請求されます。

 

A.当日のスケジュールにより、指定できる場合もあります。

 

A.見積もりが必要なため、即日対応はできません。

 

A.実施日3日前までに連絡すれば、無料でキャンセルできます。

 

A.希望があれば、留守中のクリーニングもできます。ただし、クリーニング前後の確認が必要です。

 

A.汚れの度合いに合わせて、年に1～2回行いましょう。

 

A.ゴキブリ、シロアリ、ネズミなど、害虫駆除サービスも行っています。

まとめ

ダスキンハウスクリーニングは、技術力と対応力の高さが口コミで好評な企業でした。

全国各地に拠点があり、スタッフ教育も徹底しているので、どこに住んでいても高品質なサービスを受けられるでしょう。他社よりもやや高い料金設定ですが、サービス内容が充実していて仕上がりのクオリティが違います。

多少高くてもしっかりキレイにしたい方は、ぜひダスキンハウスクリーニングをチェックしてみてください。