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何気なく言った言葉が他人を深く傷つけているかも…
他人にかける言葉は、その人に対して強い影響力を持ちます。何気なく言った言葉が、相手にとって良い方向へ導くきっかけとなることもあれば、相手の心を深く傷つけてトラウマになってしまうこともあるでしょう。
言った側は無意識だったり、そのときは「やってしまった」と思っても深く考えず、しばらく経つと忘れてしまうことが多いです。
しかし、言われた側は心に深い傷を負っているため、何年経ってもふとした瞬間に思い出しては憂鬱になったり、自己肯定感が下がる原因になったりすることもあります。
言ってはいけない『他人を深く傷つけてしまうワード』5選
どのような言葉が他人を深く傷つけてしまうのでしょうか。以下のような相手の心に寄り添わず、悲しみや落ち込んだ気持ちを膨れ上がらせてしまう言葉は避けましょう。
1.「なにをやってもダメね」「だからダメなのよ」
家族や同僚、友人などの行動に対して、「何をやらせてもできないのだから」「だからあなたはダメなのよ」など、相手の存在価値を否定するような言い方は絶対にやめてください。
仕事上や友人の愚痴を聞いている時など、ついイライラして発する人がいますが、言われた側は「私はダメな人」「自分には価値がない」と思わされてしまい、自己肯定感が崩されてしまいます。
この言葉を思い出しては、気分が沈んだり、挑戦しようと思ったことに一歩踏み出せず諦めてしまったりとトラウマになりかねません。
2.「〇〇ならもっとできるのに」「私なら失敗しない」
「あの人ならもっと上手くできるのに」「私ならこうしたのに」など、相手の失敗や成果に対して、他の人と比較して責めるような言い方やマウントを取るような言い方は避けてください。
言われた側も、自分の失敗を悔いていたり成果に納得できていない場合、余計に心に深く傷を負ってしまいます。
また、自分では良い成果を残せたと思っていたのに「私ならもっと上手くできる」とマウントを取るような言葉を投げられることで、「自分はこれでもダメなんだ」と一気に自己肯定感を潰されてしまう人もいるでしょう。
3.「あなたよりも大変な人はたくさんいる」
相手の大変な状況や苦労話などを聞いた時、うっかり「あなたよりも大変な人はたくさんいるんだから」「私の方が大変なのよ」と言っていませんか。
相手の努力を認めないようとしない発言や、相手の大変な状況を理解しようとしない思いやりのない声掛けは「わかってもらえない」「こんなに頑張っているのに、まだ足りないの？」と相手を絶望させてしまいます。
中には相手を鼓舞する目的で発言している人もいるかもしれません。しかし、このような言い方ではその真意は相手に伝わりづらいので、相手の気持ちに寄り添う言葉を選びましょう。
4.「あなたの〜なところが嫌い」などの人格否定
相手の具体的な欠点や改善すべきポイントを挙げて、「そういうところが嫌い」「それだからダメなんだよ」など、人格を否定するような強い言い方は絶対にNGです。
- あなたのそういう性格が嫌い
- そんな性格だから嫌われる
- そんな考え方だから仕事ができない
時には、相手の成長を促す目的で、相手の欠点や改善ポイントを伝えることも大切です。しかし、人格を否定するような攻撃的な言い方ではなく、「こうしてくれると嬉しいな」「こうすればもっと良くなると思う」など、ポジティブな言い方を積極的に使いましょう。
5.「〜な人はやっぱり〇〇なんだね」という決めつけ
生まれた国や地域、性別、世代など、ある特定の環境で育った人たちをひとまとめにして、「〜な人はやっぱり〇〇なんだね」という決めつけのような言い方は、たとえ良かれと思って発した言葉でもあまり良い印象は受けません。
その内容がネガティブなものであれば、なおさら「決めつけないでよ」「周りにこう思われてしまうってこと？」と相手を怒らせたり深く傷つけてしまいます。
また、言った側も「視野が狭い人」「極端な物事の考え方しかできない人」と悪い印象を持たれてしまうので、こうしたある特定のサークルに属する人々をひとまとめにした言い方は避けましょう。
相手を傷つけない上手な話し方のコツ
相手を傷つけず、穏やかで良い雰囲気の中、コミュニケーションをとるためには、以下のポイントを常に念頭において会話しましょう。
- 考え方や得意不得意は皆違うことを常に頭に入れておく
- 自分の見ているものが全てではないことを理解しておく
- 相手の心に寄り添い、一度は共感する
- 相手の心に踏み込みすぎることは控える
- 自慢話やマウントに感じさせるような言い方は避ける
- ポジティブな表現を積極的に使う
大前提として、人は皆、違う考え方や育ってきた環境、得意不得意があることを理解しておきましょう。また、自分の目に見えているものが全てではなく、陰で努力したりサポートをしてくれている人がいる可能性も忘れずに。
その上で、相手を傷つけない会話をするためには、相手の心に寄り添い、共感しつつ、ポジティブな言葉選びで自分の意見や気持ちを伝えることを心がけてください。
また、必要以上に相手に踏み込みすぎることは避けましょう。自分でも気づかない部分で、相手の心を傷つけてしまう可能性があります。
良好なコミュニケーションへの第一歩は相手に寄り添うこと
いかがでしたか。良好なコミュニケーションへの第一歩は、相手の心に寄り添い、気分を沈ませないような言葉選びを心がけることです。また、人は1人1人考え方や個性が違うことを念頭において会話するように意識してください。
